超过一个半月的维修期——关于夏普屏的一些问题及建议（10月15日上午第三次换屏）
去年4月底参加08团，在通程涂家冲店团购了一台夏普52寸液晶电视，去年8月份搬进新房后拿货安装，用了约1年，到今年8月底，突然有声音无图像，联系售后，第二天夏普长沙维修点来人上门检查，发现是液晶屏坏了，本来买夏普电视就是冲着“夏普屏”而来的，结果是屏坏了，超级郁闷~~9月8日换上一“新屏”（厂家声称是全新的），发现新换上的屏幕存在明显光圈。9月17日夏普维修点将有问题的新屏带回，说是再发新屏过来，但是直到今天10月9日，新屏在哪里依旧是杳无音信，本人还是未能看上电视——从8月底到10月初，已经持续一个多月的时间，尽管多次联系夏普的维修点与服务热线，问题依旧不能解决。
在这里，想对夏普提几点建议：
1、希望夏普公司在产品出厂前做好最起码的质量检验工作，不要让质量不过关砸了“夏普屏”的牌子，也希望再次发过来的全新屏不再出现问题。
2、一件产品是否成熟、是否能得到消费者是认可，不光是要在硬件上可靠，在服务、售后等软件环节上也要跟上。希望夏普公司能秉承“诚意与创意”的经营理念，充分理解消费者的迫切心情与知情权，拿出足够的诚意，给我一个明确的答复，告诉我现在新屏是否已发出，到达哪里了（现在所有的物流都能进行物流跟踪），并承诺修好的具体期限，而不要一问三不知，让消费者感觉问题的解决遥遥无期，在经历了一个多月的失望焦虑后继续焦虑失望下去！ 夏普是高档货啊
想不到也会出问题 我们就是冲哒“夏普原装屏”去的。。。 这种电子产品只能赌人品的!还好,LZ的还在保修期内. 电视机是几年保修落？ 这个买电器也要看手气啊
我团购买了一个SONY的
还在库巴上买了一个SONY的
暂时都满意 夏普有2种屏，高端机是龟山屏，低端机是台湾屏，还有夏普卖反修机，此事被夏普员工曝光，我一朋友正好买到了反修机，后来加钱换了个新出的60。
回 4楼(我的二手房) 的帖子
夏普官网上写的是：“整机1年，液晶屏、数字信号处理板、高频头、IC集成电路3年。”这个有点抽象。具体到实物，除了电源板与高压板保修1年外，其他部件是保3年。这个是维修师傅跟我说的。维修师傅打开外壳后，发现液晶电视里面其实很简单，最主要的部件是液晶屏，这个也是最贵的，占了整机价格的80%吧。除了液晶屏外，其他的就是那么几块电路板了，包括1块含高频头的电路板、1块逻辑板、1块电源板、1块高压板。
下图是师傅开机维修的画面（省去师傅的照片），图中液晶屏正面朝下，灰色的屏背面上的那4块电路板，从上到下依次为：含高频头的电路板、逻辑板、电源板、高压板。另外图中间那个黄色外壳的仪表是万用电表，师傅搞修理用的。
今天上午夏普长沙维修点的终于打电话来了，说新屏才刚刚从上海发出（9月底曾打过电话给我，说屏幕已经发出了，晕死~~），预计本月15日左右可以达到长沙。也就是说，在最为乐观的情况下，本次夏普液晶电视的维修至少要持续1个半月！
也只能拭目以待了，希望屏幕是全新的原装龟山屏，不要再出现其他不愉快的插曲，哎~~~ 夏普 也要看手气吗
页:
[1]
2