漂在星城 发表于 2011-10-14 18:21:34

【已解决】夏普屏——你实在让我忍无可忍(历经50来天,电视机终于完全修好)!!

一、前言
      去年4月底参加08团,在通程涂家冲店团购了一台夏普52寸液晶电视,去年8月份搬进新房后拿货安装,用了约1年,到今年8月底,突然有声音无图像,联系售后,第二天夏普长沙宏大维修点来人上门检查,发现是液晶屏坏了,本来买夏普电视就是冲着“夏普屏”而来的,结果是屏坏了,超级郁闷~~

二、第一次换屏——“全新”夏普屏是问题屏!
      9月8日宏大维修部的收到从上海配送中心发过来的一块新屏,木箱+内纸箱包装的,夏普方面称是全新屏,但屏幕金属外壳的边缘处存在锈斑,如下图所示:


      这个屏幕上面的逻辑板与高压板都附在屏幕的背面没有取下,高度怀疑这是一块返修过的屏。
      换上这一“新屏”,发现新换上的屏幕存在明显的黑白相间的光圈,如下图所示(接电脑时的情形):


三、漫长焦急的等待期
      9月17日夏普维修点将有问题的新屏带回,说是再发新屏过来。尽管本人多次联系夏普的维修点与服务热线,但是一直得不到新的屏幕是否已经确认发出、物流走到哪一步、订单号是多少等相关信息,可以说夏普新屏在哪里杳无音讯,让人望眼欲穿,焦虑不安。期间我曾打电话给夏普服务热线,说上次所谓的全新屏所出现的问题,对方保证下次换的绝对是全新的无任何问题的夏普屏。
      直到10月10日,夏普长沙维修点的终于打电话来了,说新屏才刚刚从上海配送发出。
四、第二次换屏——“全新”夏普屏依旧是问题屏!!
         昨天下午询问夏普宏大维修部,说新屏已从上海配送中心到达长沙,稍后维修部来电话说已收到货。我要他们马上过来换屏,维修部说师傅在外,经协商今上午来换屏。
      今上午维修部过来两位师傅将新屏抬进我家,这次外包装比上次看起来舒服得多,装屏幕用的是专用箱子,看起来非常精致扎实,打开箱子,里面放的是厚厚的海绵层,里面趴着的那块灰色的大面板就是夏普屏的背板。如下图所示:

      而上次送过来的新屏仅是普通木箱包装,并且屏幕背面的逻辑板与高压板都在上面没有取下。看到这个认真包装的架势,再看看这次发送过来的这块干干净净的屏幕,心想这次屏幕应该不会再有什么问题了吧?
      守着师傅认真小心地换上新的屏幕,拧紧每一颗螺丝,盖好后盖,将液晶电视在墙上挂好。满怀期待地打开电视,结果不幸的事情再次发生了:这块“全新”的夏普屏其实也是块问题屏——在屏幕左侧出现从上到下贯穿的一条蓝色竖线,如下图:


         下图是接电脑时的情况:


我不知道为什么夏普所声称的全新夏普屏会一而再地出现问题?这么明显的问题都没有发现,难道出厂之前根本就没有进行质量检验?这些就是所谓的“夏普屏”的质量?!!

悠然 发表于 2011-10-14 19:37:14

夏普,,稀下的。。。。
强烈谴责,,,,

田舍翁 发表于 2011-10-14 21:18:05

真是无商不奸。

12月12日 发表于 2011-10-14 21:44:40

现在夏普怎么说? 如何解决呢?

高高 发表于 2011-10-14 22:48:06

好,买电视时可以排除夏普了

漂在星城 发表于 2011-10-14 23:32:48

引用第3楼12月12日于2011-10-14 21:44发表的:
   现在夏普怎么说? 如何解决呢? static/08/images/back.gif

      液晶电视上午已被维修人员带走,承诺明天返回过来,保证返回的机子没问题,并保证屏幕是全新的。我叫他留了张纸条在我这里。
      晚上给维修人员打了个电话,强调机子送过来时要他打开后盖给我看看,我要检查一下屏幕是否是全新的。
      明天是星期六了,在家休息,我等~~我等~~~我有时间等!

大姐 发表于 2011-10-15 12:46:23

回 楼主(漂在星城) 的帖子

还有这事啊 ?强烈鄙视JS!

12月12日 发表于 2011-10-15 19:17:00

情况如何哈。。。。

漂在星城 发表于 2011-10-16 20:15:38

      首先要感谢12版主的关心!汇报一下第三次换屏的情况。
五、第三次换屏——屏幕终于暂未发现问题,但出现了新问题
       前天上午换上新屏后出现蓝色竖线(详见上文)——两次从发送过来的“全新夏普屏”都出现了问题,连夏普宏大维修部的师傅都觉得不好意思了,他把情况反映给上面后,维修部决定从仓库中的一台同型号的机子中拆屏换给我(看来连他们都不相信上海配送中心发的货了~~),据他称仓库的这台电视是电源板坏了,新电视送到用户家后没图像用户要求退货回来的,但屏幕本身是没问题的,并保证我第二天就把电视换屏试机后返回过来,当时我也不想在折腾了1个半月后继续折腾下去了,也就答应了。
      昨天上午夏普宏大维修部的将换屏后的电视机送了过来,当着我的面把后盖打开让我检查屏幕,看起来好像是全新的(这个我也不会看),就叫他装好,试机,屏幕暂时未发现问题,但发现电视HDMI(高清视频+音频输入)的3路输入中,有一路输入不行(位于电视的右侧面),切换至该路输入时屏幕无图像。而原电视的3路HDMI输入都是正常的,因此本人估计那台仓库的机子不光电源板有问题,含高频头的那块电路板也有问题,当时换屏时(不是这个维修师傅换的,据他说是他们维修部的老板自己去仓库换的)忘记从新屏上取下那块电路板了,我家现在用的含高频头的电路板其实是仓库那台电视机上的。不过这个问题暂不影响电视的观看——毕竟还是有两路HDMI输入,只是那条HDMI连接线只能插在电视的背面了,插侧面不行,有点不方便使用。那个师傅答应向总部申请一块新电路板给我换上——希望以后换电路板不要再出现类似换屏的那些问题!
六、夏普屏背面的条码——谁能读懂你?
      另外,每次换屏时我都把夏普屏上贴的那个条码拍了下来。
我家电视原装屏幕(也就是用了一年后坏掉的那块,下文中简称“原装屏”)条码上序列号是“04N07571”。
第一次换屏后那块屏幕(也就是出现黑白光圈的那块,下文中简称“屏幕1”)条码上序列号是“9ZN08200”。
第二次换屏后那块屏幕(也就是出现蓝色竖线的那块,下文中简称“屏幕2”)条码上序列号是“09N00026”。
第三次换屏后那块屏幕(也就是目前用的这块屏幕,下文中简称“屏幕3”)的条码上序列号是“06N06043”。
      不知道有没有哪位知情的同学能从上面的编号中看出某些端倪?
      个人觉得,屏幕3的序列号与原装屏的最为类似,应该是从原装机子上拆机的没错,并且屏幕3应该在原装屏后面出厂。序列号最与众不同的是屏幕1,它的编号中间含两个字母(其他屏幕只含1个字母),并且以数字“9”开头,其他都是数字“0”开头,估计是块用于维修的备用屏。当然这个也仅仅是个人猜想而已,具体实情估计要问夏普内部员工了。   
      

12月12日 发表于 2011-10-16 20:33:16

好事多磨。。。。。。。。
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