【已解释】PPG大师漆，你肿么了？
今天去马王堆去买上次团购的汉高百得的腻子粉，因为我家墙漆早就定好了，所以团购的时候只买了腻子粉，结果PPG的销售竟然告知我们只买腻子粉不负责送货，要送货另外加钱，当时真是火冒三丈啊，真是瞎了眼了，在这破店买东西，要说这几十块钱送货费跟整个装修费用比起来倒也算不得什么了，姐也不是舍不得这几个钱，就是这JS的态度真的让人很不舒服，钱花了心里还不舒服，真的是让人非常不爽！当时的团购贴上好像木有写不买漆就不负责送货啊，难道是姐的理解力太差了？！在店里看了当时的团购协议，确实跟团购贴上写的不一样，团购贴里写的是腻子粉56元一包，但是团购贴里写的是汉高产品七折，也就是要想免费送货就必须以七折价购买，这七折价也太坑爹了吧，七十多块钱一包啊，这次姐真的错了，错在交定金的时候没有把团购协议看清楚！如果上天再给我一次重新选择的机会，我一定不会在这家店买腻子粉！附上9月18日的团购贴内容：团购地点：马王堆湖南环保涂料城PPG大师漆门店（亿诺烟机团购店的对面）
团购暗号： PPG汪总13755026779 杨柳一一 QQ：282992483
团购方案：定金一千元，下定后定单可转不可退。提货时间不限。
团购时间：即日起至2011年9月18日，不单是9月18日，是之前9月18日前的任何一天都可以去下单！
团购产品及价格如下： 本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容PPG涂料：
清逸净味50-1110 1GAI/桶
标价616元京东网购价438元
50户以上 300元/桶
100户以上295元/桶（取消汉高赠品）
抗裂净味MAC4100 1GAI/桶
50户以上 225元/桶
100户以上210元/桶
50户以上其他墙漆和木器漆产品均为牌价的6折优惠
墙漆调色（PPG原产色精）：PPG标准色卡浅色基色免费，深色基色酌情收费；
木器漆免费打版1~2块，格力斯、透明有色调漆均八折优惠
汉高百得：
汉高百得水泥基耐水腻子MP20C 20KG/包 56元/包
汉高百得多功能柔效防水MW55HA+B27.5KG/组280元/组
汉高百得多功能柔效防水MW5520KG/组 200元/组（每户限购2组）
50户以上其他汉高百得产品均为牌价的予以七折优惠
凡此次团购客户PPG+汉高产品提货超过2000元：
送汉高百得耐污抗裂填缝剂ME36E2KG/盒 一盒
PPG+汉高产品提货超过3000元：
送汉高百得耐污抗裂填缝剂ME36E2KG/盒 一盒
送汉高百得液体钉PL50或（60）一支
PPG+汉高产品提货超过5000元：
送汉高百得耐污抗裂填缝剂ME36E2KG/盒 一盒
送汉高百得液体钉PL50或（60）一支
送汉高百得中性密封胶SMP-T或(W)一支
免费为客户送货1次，腻子电梯房送到户；
墙漆辅料：滚筒2个、托盘1个、羊毛刷1把、猪毛刷1把；
木器漆辅料：每组漆配羊毛刷1把、小红桶1个、漏斗1个 今天为了买沙发，城南城北地逛了一大圈。晚上一回来，看到楼主的投诉帖，着实有些心惊。作为PPG大师漆和汉高百得团的团长，我想跟楼主解释几点：
一、PPG大师漆在论坛开过几次团，自3月份听雨团才开始团汉高产品，都是只送一次货，单买汉高产品不送货。团购期间，有团友咨询过我该问题，我都明确给予了答复。团购帖没有特别说明单买汉高产品不送货，是我的失误，请你原谅。因为绝大部分的团友都是购买PPG大师漆为主，或者二者兼而有之，像你这样单买汉高产品的团友极少。
二、“在店里看了当时的团购协议，确实跟团购贴上写的不一样，团购贴里写的是腻子粉56元一包，但是团购贴里写的是汉高产品七折”——楼主此处可能有笔误，团购帖里写明了腻子56元一包，而且也写明了，“50户以上其他汉高百得产品均为牌价的予以七折优惠”。团购帖内容是以团购协议为基础的，二者内容上并无出入。
三、楼主问题的症结，据我个人的理解，就是对“免费为客户送货1次，腻子电梯房送到户”一句的理解。PPG大师漆和汉高产品的品质，是毋庸置疑的，PPG汪总等人的服务态度，也是有口皆碑的。平心而论，团购协议里没有写明单买腻子不送货，门店也是有责任的。呵呵，我想下次团购，他们一定措辞更严谨，表述更精当，避免产生不必要的误会。
再次对楼主说声抱歉，因为我未能在开团伊始向每名团员说明单买汉高产品不送货一事，我也会和PPG门店联络，敦请他们处理好你的问题。 12联系了汪总，汪总回复马上询问门店，并会联系楼主。 听雨刚刚才看到这个帖子，作为上次的团长，听雨想就几个细节说明一下：
关于汉高腻子56元一包的价格问题，开始的时候汉高公司给出的团购价格是72块钱一包，但是后来一家长沙淘宝卖家卖出了58块钱一包的价格，但是不负责送货。听雨从别的网友那里得到这个消息之后，也和那个卖家联系，确实是可以58块钱一包，但是不负责送货，那个卖家是没有授权的，估计是串货，听雨就和汉高公司方面的负责人以及汪总几次协商，所以那次的腻子最终价格是56一包，基本上是秒杀淘宝串货价格了。之前72块钱一包买的同学都退了差价的。
这次杨柳一一的团，汉高腻子也是56块钱一包，所以这个价格买到正规授权经销商出货，对于想要环保高品质的产品的同学，个人认为还是性价比挺高的，一一团长也是做了很多的努力的。毕竟这次和上次的团隔了不短的时间，而物价的上涨也都是可以看见的。
关于送货问题：听雨的团是下定了PPG及汉高产品的同学，每户免费送货一次，当时很多同学是先让汪总方面送的腻子粉，至于漆，则是自己提货的。送货，有电梯的话，免费送货到家，如果是楼梯房，则是需要加点上楼费的。这点相信大家也能够理解，很多商家都是这样规定的，毕竟师傅要一点点背上去。
谢谢12版主和两位团长的解释，刚才PPG汪总也打来电话就团购协议内容进行了解释，态度很诚恳，确实56元一包的价格是没法免费送货的，可能是LZ对团购贴的内容理解错误。但不得不提的是，PPG店员的服务水平还有待加强。 PPG那个收银的女的态度是不怎么样，好像你买她的东西是占了太很多便宜一样 那女的态度是不太好，如果价格不合适，你可以不接团啥 中午大师汪总打电话给12，说明了这次的情况，汪总说已经向楼主解释清楚本次腻子粉的问题。
12和汪总总结了一下，今年PPG汉高新来了1-2个工作人员，没有做过网络销售，门店的导购服务意识要加强，本次事件其实不是什么大问题，关键是沟通中的问题。
汪总承诺，近期会狠抓门店思想政治工作，加强门店导购的服务理念及意思，让08团友不光享受到国际的品质也能继续享受到一流的售后服务。
本帖已解释清楚，12封帖，楼主有异议可站内短消息12说明情况开帖。
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