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2023兔年大吉

【已解释】PPG大师漆,你肿么了?

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大三_装修里手

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社区居民

发表于 2011-10-29 23:02:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
今天去马王堆去买上次团购的汉高百得的腻子粉,因为我家墙漆早就定好了,所以团购的时候只买了腻子粉,结果PPG的销售竟然告知我们只买腻子粉不负责送货,要送货另外加钱,当时真是火冒三丈啊,真是瞎了眼了,在这破店买东西,要说这几十块钱送货费跟整个装修费用比起来倒也算不得什么了,姐也不是舍不得这几个钱,就是这JS的态度真的让人很不舒服,钱花了心里还不舒服,真的是让人非常不爽!当时的团购贴上好像木有写不买漆就不负责送货啊,难道是姐的理解力太差了?!在店里看了当时的团购协议,确实跟团购贴上写的不一样,团购贴里写的是腻子粉56元一包,但是团购贴里写的是汉高产品七折,也就是要想免费送货就必须以七折价购买,这七折价也太坑爹了吧,七十多块钱一包啊,这次姐真的错了,错在交定金的时候没有把团购协议看清楚!如果上天再给我一次重新选择的机会,我一定不会在这家店买腻子粉!附上9月18日的团购贴内容:
团购地点:马王堆湖南环保涂料城PPG大师漆门店(亿诺烟机团购店的对面)
    团购暗号: PPG汪总  13755026779    杨柳一一    QQ:282992483
    团购方案:定金一千元,下定后定单可转不可退。提货时间不限。
   团购时间:即日起至2011年9月18日,不单是9月18日,是之前9月18日前的任何一天都可以去下单!
    团购产品及价格如下:
本部分设定了隐藏,您已回复过了,以下是隐藏的内容
PPG涂料:
清逸净味50-1110      1GAI/桶
标价616元  京东网购价438元   
50户以上 300元/桶   
100户以上  295元/桶(取消汉高赠品)  
抗裂净味MAC4100    1GAI/桶  
50户以上 225元/桶   
100户以上  210元/桶  
50户以上其他墙漆和木器漆产品均为牌价的6折优惠  
墙漆调色(PPG原产色精):PPG标准色卡浅色基色免费,深色基色酌情收费;
木器漆免费打版1~2块,格力斯、透明有色调漆均八折优惠


汉高百得:
汉高百得水泥基耐水腻子MP20C    20KG/包   56元/包  
汉高百得多功能柔效防水MW55HA+B  27.5KG/组  280元/组  
汉高百得多功能柔效防水MW55  20KG/组   200元/组(每户限购2组)  
50户以上其他汉高百得产品均为牌价的予以七折优惠  
   
凡此次团购客户PPG+汉高产品提货超过2000元:  
送汉高百得耐污抗裂填缝剂ME36E  2KG/盒   一盒  
PPG+汉高产品提货超过3000元:
送汉高百得耐污抗裂填缝剂ME36E  2KG/盒   一盒  
送汉高百得液体钉PL50或(60)  一支  
PPG+汉高产品提货超过5000元:
送汉高百得耐污抗裂填缝剂ME36E  2KG/盒   一盒  
送汉高百得液体钉PL50或(60)  一支  
送汉高百得中性密封胶SMP-T或(W)  一支
   
免费为客户送货1次,腻子电梯房送到户;
墙漆辅料:滚筒2个、托盘1个、羊毛刷1把、猪毛刷1把;
木器漆辅料:每组漆配羊毛刷1把、小红桶1个、漏斗1个

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装修大学_研究生

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社区居民社区明星

发表于 2011-10-30 00:06:35 | 显示全部楼层
今天为了买沙发,城南城北地逛了一大圈。晚上一回来,看到楼主的投诉帖,着实有些心惊。作为PPG大师漆和汉高百得团的团长,我想跟楼主解释几点:
    一、PPG大师漆在论坛开过几次团,自3月份听雨团才开始团汉高产品,都是只送一次货,单买汉高产品不送货。团购期间,有团友咨询过我该问题,我都明确给予了答复。团购帖没有特别说明单买汉高产品不送货,是我的失误,请你原谅。因为绝大部分的团友都是购买PPG大师漆为主,或者二者兼而有之,像你这样单买汉高产品的团友极少。
    二、“在店里看了当时的团购协议,确实跟团购贴上写的不一样,团购贴里写的是腻子粉56元一包,但是团购贴里写的是汉高产品七折”——楼主此处可能有笔误,团购帖里写明了腻子56元一包,而且也写明了,“50户以上其他汉高百得产品均为牌价的予以七折优惠”。团购帖内容是以团购协议为基础的,二者内容上并无出入。
    三、楼主问题的症结,据我个人的理解,就是对“免费为客户送货1次,腻子电梯房送到户”一句的理解。PPG大师漆和汉高产品的品质,是毋庸置疑的,PPG汪总等人的服务态度,也是有口皆碑的。平心而论,团购协议里没有写明单买腻子不送货,门店也是有责任的。呵呵,我想下次团购,他们一定措辞更严谨,表述更精当,避免产生不必要的误会。
    再次对楼主说声抱歉,因为我未能在开团伊始向每名团员说明单买汉高产品不送货一事,我也会和PPG门店联络,敦请他们处理好你的问题。
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发表于 2011-10-30 17:13:40 | 显示全部楼层
12联系了汪总,汪总回复马上询问门店,并会联系楼主。
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装修大学_博士生

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发表于 2011-10-30 21:16:01 | 显示全部楼层
   听雨刚刚才看到这个帖子,作为上次的团长,听雨想就几个细节说明一下:
     关于汉高腻子56元一包的价格问题,开始的时候汉高公司给出的团购价格是72块钱一包,但是后来一家长沙淘宝卖家卖出了58块钱一包的价格,但是不负责送货。听雨从别的网友那里得到这个消息之后,也和那个卖家联系,确实是可以58块钱一包,但是不负责送货,那个卖家是没有授权的,估计是串货,听雨就和汉高公司方面的负责人以及汪总几次协商,所以那次的腻子最终价格是56一包,基本上是秒杀淘宝串货价格了。之前72块钱一包买的同学都退了差价的。
   这次杨柳一一的团,汉高腻子也是56块钱一包,所以这个价格买到正规授权经销商出货,对于想要环保高品质的产品的同学,个人认为还是性价比挺高的,一一团长也是做了很多的努力的。毕竟这次和上次的团隔了不短的时间,而物价的上涨也都是可以看见的。
   关于送货问题:听雨的团是下定了PPG及汉高产品的同学,每户免费送货一次,当时很多同学是先让汪总方面送的腻子粉,至于漆,则是自己提货的。送货,有电梯的话,免费送货到家,如果是楼梯房,则是需要加点上楼费的。这点相信大家也能够理解,很多商家都是这样规定的,毕竟师傅要一点点背上去。
  
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大三_装修里手

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社区居民

 楼主| 发表于 2011-10-30 22:28:06 | 显示全部楼层
谢谢12版主和两位团长的解释,刚才PPG汪总也打来电话就团购协议内容进行了解释,态度很诚恳,确实56元一包的价格是没法免费送货的,可能是LZ对团购贴的内容理解错误。但不得不提的是,PPG店员的服务水平还有待加强。
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大三_装修里手

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发表于 2011-10-30 23:33:20 | 显示全部楼层
PPG那个收银的女的态度是不怎么样,好像你买她的东西是占了太很多便宜一样
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大一_装修新生

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发表于 2011-10-31 13:04:56 | 显示全部楼层
那女的态度是不太好,如果价格不合适,你可以不接团啥
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社区居民社区明星忠实会员最爱沙发社区劳模

发表于 2011-10-31 17:55:50 | 显示全部楼层
      中午大师汪总打电话给12,说明了这次的情况,汪总说已经向楼主解释清楚本次腻子粉的问题。
   12和汪总总结了一下,今年PPG汉高新来了1-2个工作人员,没有做过网络销售,门店的导购服务意识要加强,本次事件其实不是什么大问题,关键是沟通中的问题。

     汪总承诺,近期会狠抓门店思想政治工作,加强门店导购的服务理念及意思,让08团友不光享受到国际的品质也能继续享受到一流的售后服务。
    本帖已解释清楚,12封帖,楼主有异议可站内短消息12说明情况开帖。
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