劳卡长沙营销 发表于 2011-11-16 23:04:23

劳卡衣柜长沙营销中心致08论坛网友的一封信

劳卡衣柜长沙营销中心致08论坛网友的一封信

尊敬的各位08论坛网友:
      大家好!
      2011年4月23日、4月24日,在团长小朵认真组织下,劳卡衣柜08论坛第一团诞生了。本着服务大众、让利网友的宗旨,我们劳卡衣柜长沙营销中心全体员工上下团结一心,卯足了劲想要大干一场,希望能在按质按量按期交货的前提下,真真切切的为大家做好服务工作。可惜事与愿违,后面发生了一系列不尽人意的事情。到目前为止,问题基本都已经进行了妥善的处理。今天我们借用08论坛投诉区特开贴解释!
      劳卡衣柜在全国分销飞速发展,逐渐出现了供不应求的状况,厂家的生产力出现了危机!针对此现象,劳卡总部去年就开始了新生产基地的兴建,今年进行了生产设备的升级、搬迁和调试。在这个过程中,因为多方面的原因,生产出现了很多问题,导致很多销售订单无法正常安排生产,也就无法正常出厂发货,致使很多客户的到货和安装延期,也就出现了很多客户的投诉。我们长沙营销中心倍感压力,每天都在与厂部进行沟通、催货,还派专人长时间在厂家进行跟踪和交涉,力争尽快排单出货。
       前段时间,在08论坛的投诉区,出现了湖北荆州的客户投诉劳卡的帖子,同样是投诉劳卡无法正常按时出货延误工期问题,同时通过对其他省份城市的了解,全国劳卡的经销商都出现了类似的问题,所以,延期现象并不是长沙一个地方出现,而是全国都存在的一个普遍现象!
为了保证产品的质量,保证每一位团友都能用上原厂原产的正宗的劳卡系列产品,在延期现象出现的时期,在我们顶着压力饱受非议的时期,我们还是一如既往的坚持“高品质是生命力”的信条,本着对各位团友负责的态度,没有出现投机取巧、以次充好、贴牌代工等等行为,宁愿多做解释和安抚工作,也决不做“损人不利己”的事情!
      延期问题出现以后,我司营销中心员工采取积极处理问题的态度,在与厂家交涉的同时与团友进行紧密联系,及时汇报出货情况和工作进展;对于部分因出货延期导致误工的团友,我司坚决按照和08论坛签署的协议进行了赔偿,以团友的收条或是转账凭证为证据!(附证据)
到目前为止,劳卡总部生产基地已经完成了搬迁,公司恢复了正常的生产和运作;我们将一如既往的给所有08论坛的团友们提供一流的产品和一流的服务,我们同时也接受广大论坛团友们的意见、指导和监督,希望大家多给我们提意见和建议,您的意见和建议对我们很宝贵,将是我们工作的重点和发展的方向。
      谢谢大家!


                                                                                                                                             劳卡衣柜长沙营销中心
                                                                                                                                                2011年11月15日

12月12日 发表于 2011-11-17 00:12:31

    有网友的收款凭证吗

劳卡长沙营销 发表于 2011-11-17 00:24:52

赔偿凭证

**** Hidden Message *****

4月胖哥 发表于 2011-11-17 11:04:52

劳卡!劳卡!我也要赔偿款!

小蚊子 发表于 2011-11-17 15:00:27

fjlt 发表于 2011-11-17 16:31:13

我的感觉 发表于 2011-11-17 23:55:59

出问题不可怕,可怕的处理问题的速度和态度,劳卡,知错能改并且很好的善后,赞一个!

籽逸 发表于 2011-11-18 11:39:24

态度还是不错,不过这样的事情可一不可再

圆梦 发表于 2011-11-18 12:57:15

77589076 发表于 2011-11-18 13:07:28

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