【已解决】投诉下帅康
去年9月份参的团，当时付了全款。现在装修搞得差不多了，多次跟帅康确认4号送货，都说没问题。结果4号上午没见送货过来，电话一催，说烟机没货了，在跟总部沟通中，什么时候有货，还不确定。拜托，没货不能提前跟客户说一声吗？
后来协商的结果是今天先送灶，烟机晚点到货后送，我也同意了。结果等了一下午，没送过来，说第二天。第二天约定时间又没到，打电话催，说还要等几个小时。我有事等不了那么久，要先走，只能是再次改时间。
再后来接到电话，说烟机已经确定到货时间了，问我要不干脆等下一起送。想想商家做生意也不容易，一起送就一起送。于是约定到了7号下午。7号上午电话沟通，说好下午3点前送。我老婆还一直强调，带着小孩，小孩尿湿了，没裤子换，要帅康的早点过来，当时也说下午先送我们家，结果。。。。结果一直放鸽子，多次催促，什么已经到高桥了，什么还有20分钟、什么一拐弯就到了、什么找错地方了，搞得我怀孕中的老婆带着湿了裤子的2岁小孩又不敢走开，就这样一直在冷得发抖的房子里呆到5点多才算等到了帅康把货送过来，还不知道小孩子会不会感冒。
我还算比较好说话的人，上次团的瓷砖有很多有问题，考虑到已经贴上去了，而且也不是特别显眼，都算了。但是这次，我还是要把帅康投诉下，多久到就多久到，不能忽悠人啊。希望下次组团的时候，还是让网友留点钱在自己手上吧，多少也有点保障。
现在还没有安装，希望安装和使用的时候帅康不要再出西西。 12联系了帅康的丁总，丁总在外地出差，如楼主需要帅康沟通，请站内短联系方式给我。 其实大多数商家是都江堰市是这样的
我已经见怪不怪了！！！ 我和我的同事都团购了帅康，送货的时候都出现了不快，不过现都已经安装好了，还没使用，但愿质量没有问题
回 楼主(hucz1982) 的帖子
尊敬的帅康用户，您好，我是帅康负责人丁经理。。我已从我们售后部全面地了解了情况，因为我们内部协调的问题给您带来了不便，真诚地跟您说声对不起。我已作了调整，相信会让您满意。请您相信帅康！ 发贴的第二天接到了帅康老总的电话，回应的速度还是挺快的，值得肯定。做为消费者，肯定是因为认可帅康，所以选择。希望帅康真的能有改进，不是停留在口头上。 帅康送货确实不给力 被帅康放鸽子放了几天我也经历了 确实是这样，我也团购的帅康，送了好久好久。。。我好说话 算了 帅康还是要重视下这个问题，尽管非质量问题客户很难维权，但很影响用户体验的，久而久之品牌的口碑就大打折扣了
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