您好，我是品尚移门店长肖敏，首先我代表品尚移门对耽误您宝贵的时间向您道歉。由于淋浴房我们厂不生产，直接从厂家发成品。淋浴房都是到施工现场才拆包装直接安装，我们的员工在安装的时候发现玻璃磨错砂面后，及时的要求我们向厂家沟通，重新换玻璃。厂家第二次同样的把砂磨错面。直接打包发到我们厂，工厂员工未检验玻璃，直接送到您家安装，造成出现两次同样的错误,耽误了您宝贵的时间。在此我们深表歉意。由于两次玻璃都是需要钢化之后磨砂，生产时间比较长。我们已要求厂家在19号把玻璃发到我厂，最迟20号一定把您问题解决好，请您放心。同时在此欢迎各位群友多提宝贵意见，对我们产品质量和服务做好监督。在过去一年多的时间里。我们能和2008群合作到现在，都是本着诚信、质量和服务至上的经营理念。我们的工作中难免偶尔出现失误，是我们的责任我们绝不推卸。希望大家理解。出现问题我们都会在第一时间解决，做到大家满意。在此我祝各位工作生活顺心如意。同时祝佩佩新婚快乐，家庭和和美美！ http://www.08wojia.com/static/08/images/back.gif
商家的反应还是蛮及时的，态度也很诚恳。
牵涉到钢化玻璃确实很麻烦，听说现在因为高温，很多钢化玻璃厂都没法全力开工，速度很慢。（钢化玻璃是高温作业的）
希望商家能认真的跟进这个事情，把问题解决好！毕竟在群里做的时间最长的，大概就是品尚了，口碑建立起来要很长时间，非常不容易，要做坏却很简单。 前两个星期装了品尚的门，一个次卫的推拉门，两个衣柜移门。
说一下我对品尚的感觉吧！
第一：店面商家的态度还是蛮好的，价格嘛，不知道怎么比较，因为品尚说质量不一样，我不懂这么专业的东西。因为也问了别家，觉得可以有个新团长去策新的价格啦！
第二：安装是三个年轻的男孩子，其中有个男的态度狂差。他们准备先装次卫的推拉门，因为我不太清楚电路和水管的位置，我很客气的问，能不能先装衣柜的移门，先是没人理我，继续做他们的事，于是我又问了一次，才有个男的很不耐烦的硬梆梆的说道：不可以！！因为他的口气很差，所以我说：你态度怎么这么差啊，他没做声，我又问为什么不可以啊，又没人回答啦……
因为我不记得型材是好厚的，就问那些移门的型材，他们也只是说你们跟店家定的是什么样的就是什么样的。
对品尚的印象大打折扣……
我订的那个次卫的推拉门是钢化的，当时店家也说是沐浴房，是从外地发货，但是前几天和项目经理在研究那个推拉门的玻璃门时，发现那上面有个贴纸，上写的是长沙****玻璃厂。不过做门的速度还是蛮快的，因为我们要的比较急，还是按时交货啦！！！ 产品质量和安装服务质量同样重要,请商家重视呀,如果从外边找零时工做安装,要对他们提出要求呢,不能影响你自己的品牌不,我还想订移门呢,希望商家的服务越来越好,价格越来越低,哈 既然道歉了，还应该补偿一点才能更体现诚意！真的 上次去品尚，感觉店长的 态度还是蛮好的。至于质量，因为还没有买，所以不知道。但是可能还是会在这儿做个卫生间的门。
页:
1
[2]