我睡了我醒了 发表于 2012-03-27 12:43:11

网购高招新买等离子开箱安装屏裂，卓越亚马逊不退不换

新买等离子开箱安装屏裂，卓越亚马逊不退不换，拖着不给办理，投诉卓越亚马逊网站发不能开机2处屏裂的货给顾客这是一个跨国公司并购后，服务这么差劲？！还是原来就这么差？！买到的东西这么没有保障，置国家三包政策不顾，谁还愿意到他们网站上买东西呢？！   郁闷，现在怎么办啊卓越亚马逊网站订货，订单号：C0104600915946439，2月13日网站订货后北京库一直无货，22日才发货，23日货到后快递一直不送货，再三催促下25日中午摩托三轮车送来货，没有钉木架就一层纸箱，我想验货，快递员说不能验货，只能等厂家售后开箱验货，这是规定，他说还有货要送要我快点结账，等联系好厂家售后一开箱就发现有2处屏裂，加电不能开机，厂家售后拍照后让我联系卓越亚马逊，我联系后，把厂家售后拍的照片发过去，至今无消息。要求卓越亚马逊快点联系厂家售后证实由厂家开箱后，尽快退款。
机型：Panasonic松下TH-P55VT31C电视，价格12599元，发票编号：65593751。出具书面报告特此证明客户没有自行开箱，平板电视故障严重无法使用。

我睡了我醒了 发表于 2012-03-27 12:48:46

已经把松下售后盖公章的检测书面报告传真并发邮件到卓越，后悔听卓越的规定，没有开箱后拒收拒付款。如果当时开箱就不付款了。就不会如此痛苦了，因为太信任卓越了，新买等离子开箱安装屏裂，卓越亚马逊不退不换，拖着不给办理，投诉卓越亚马逊网站发不能开机2处屏裂的货给顾客这是一个跨国公司并购后，服务这么差劲？！还是原来就这么差？！买到的东西这么没有保障，置国家三包政策不顾，谁还愿意到他们网站上买东西呢？！   郁闷，现在怎么办啊

滚地雷 发表于 2012-03-27 12:54:21

坛子里有牛人有过一样的经历，不过她巧妙解决了。你可以搜索一下类似帖子。
前提是对方支持到货付款。懂了吗？
换个地址让对方发个新的电视机来，选择到付，然后直接扣下，OK？

我睡了我醒了 发表于 2012-03-27 13:34:38

谢谢您 我就是货到付款的

12月12日 发表于 2012-03-27 14:45:45

有个帖子可能可以帮助到你：
【网购高招】新买等离子开箱安装屏裂，卓越亚马逊不退不换，夏日晓风人品爆发惊天大逆转（详见16、17楼）
http://www.08wojia.com/thread-11284-1-1.html

我睡了我醒了 发表于 2012-03-27 17:01:17

实在不行就用这杀手锏了！

阿荣 发表于 2012-03-27 21:32:03

看样子，这个网站上面的这个事情出现的次数不是一次两次了，还有别人的经验可以分享。
网购，尤其是像等离子这类易碎物品，确实应该在开箱验货后再验收。

悠然 发表于 2012-03-27 23:57:08

难道人可以踏进同一条河流二次？？？？
亚马逊该不会再中招吧

千山 发表于 2012-03-29 22:29:36

去年我国庆，我在新蛋买的松下等离子，也是屏裂了，新蛋还是不错，答应退货，但是还是出了一点小插曲，说要我们自行找物流送回去，经过交涉，最后还是新蛋自己找物流送回去的。

雨过天睛 发表于 2012-03-30 02:00:09

新蛋网购松下等离子，一切顺利的飘过。楼主淡定，先协商，不行就就学夏日的杀手。
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