zxzy1981 发表于 2013-03-30 22:59:54

【已解决】嘉宝橱柜,伤不起的痛

      1、投诉原因
      2、 3月31日
      3、 4月1日
      4、 4月3日及4月4日

    看了表扬嘉宝的帖子,所以特地点了袁师傅来装。袁师傅还是很细心的,我公公看了都表扬他。可是最后问题还是来了,我家顶线貌似是长了,还是什么不对(不好意思我确实不太记得问题了)。袁师傅说他弄不了,只能厂里拿机器过来。他说他回去向厂里报告。可是这就一去无音了。
   今天我们装水槽,悲催得是水槽的孔开小了2到3毫米,装不下 姐姐不容易找个时间来装东西,又出这样的CC。打电话去嘉宝。首先不知道我家顶线的问题,再者说起码要三天才能来。对不起,我没有时间。姐的时间也很贵的。
      前台小妹说,我打给售后然后给你电话,我问等多久。小妹答,不知道,售后电话经常占线。我曰,主要是你们投诉太多。售后打来,不知道问题,而且还要等三天。我曰,给我心蕊电话,我打她。小妹说,我让她打你。过了半小时,我再打(确实打了三个才接通)。小妹说,心蕊电话不接,直接帮我找导购。估计过了差不多半小时,再接电话,姐姐忙着装门已经不知道是谁了。对方曰,什么问题呀?靠,我不是告诉你顶线吗?而且也告诉你姐姐不太记得了,麻烦去问师傅。对方曰,明天有时间吗??明天来。我大声说,麻烦先去弄明白我家有什么问题??之后,就是都随风,都随风,没有消息鸟。
   我觉得袁师傅是可以的,如果不幸买了嘉宝就请找他吧,他还能让你省点心。但是你没有买,还犹豫,那就千万不要犹豫了——绝对不要买。
   多少个已解决的投诉不是说明你们服务多好,只能说你们的东西有多差。不管多么声情并茂的总裁(何况还肯定不是自己写的),都抵不过用户说好。对于团购有十个投诉的,我建议08封杀他们,起码一年之内不要通过这样品牌的团购。我们08不仅应该有推荐榜,还应该有谨慎榜,防止大家踩雷哦。
   不满意嘉宝的顶起,觉得应该有谨慎榜的顶起。
   如果总裁不幸看到帖子,姐姐有个建议,你可以请我去给你们服务上次课,姐绝对声泪俱下,有理有据的把你们服务中的问题都指出来。当然姐的课时费可不便宜噢~!!!

蛋八严选 发表于 2013-03-31 00:00:29

部分过激言语已经屏蔽,请楼主稍微息怒。
刚才已经联系了嘉宝负责人,把情况反映过去了,论坛也会每天跟进!

西子湖畔 发表于 2013-03-31 13:25:57

女人的愤怒很恐怖的,嘉宝一定要重视哈!美女的怒火直上九天...

zxzy1981 发表于 2013-03-31 14:59:17

管理员,我觉得我的语言根本就没有过激,而且都很文明,那个公式本来就是这样计算的呀。算啦算啦

我是小姿 发表于 2013-03-31 20:26:26

佛的泪 发表于 2013-04-01 08:42:23

1981,我顶你,我也觉得言辞没激烈。这团购管理员到底是站在哪边??我家也出了问题,如果觉得我的言辞也激烈的话,请封杀我或者无视我吧。。。。

幸福lemon 发表于 2013-04-01 09:31:59

美女,到底什么情况啊,我这还没装的看完帖子一身冷汗啊

zxzy1981 发表于 2013-04-01 22:14:24

3月31日,周日。上午10点接到师傅电话。问我房子有人没,半个小时后来解决问题。虽然,嘉宝处理迅速,但我并不满意。原因:周六并没有和我确认周日来安装,师傅临时给我个电话,我就应该要来吗??难道我们业主没有事情吗??
      因为确实有事情去不了,所以推掉了师傅。
       下午,接到嘉宝杨经理的电话,表示道歉,并承诺随时可以来解决问题。

zxzy1981 发表于 2013-04-01 22:18:36

4月1日下午接到12的电话。12对于嘉宝出现这些投诉进行了解释,我表示非常相信08的力量,也希望厂家不要总是事后来补救,我们用户最希望的是一次做好。

zxzy1981 发表于 2013-04-01 22:21:01

回 幸福lemon 的帖子

幸福lemon:美女,到底什么情况啊,我这还没装的看完帖子一身冷汗啊 (2013-04-01 09:31) static/08/images/back.gif

   橱柜顶线短了,装不了,师傅说回去反应,但是最后没有答复。水槽的孔也开小了,使得我水槽也没有装上。而且我突然发现我家还有块层板没有装上,我都弄不清楚什么情况啦
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