布兰卡沙发不能兑现随时可提供上面拆洗服务承诺
还在忽悠，继续忽悠吧，请解释下所谓的“随时”是什么时候，玩这种文字游戏，可以理解现在你们生意好，人手安排不过来，但是不能光只顾销售不顾售后吧，沙发买了一年了，变得很脏了，于是想起当初买的时候承诺的可终身免费上门拆洗的服务，确实自己也没办法去拆，于是打电话给门店预约时间，门店竟然回复我没办法确定时间，只能帮我登记了，我说那总不会要一个月吧，门店回复我这个我也不能确定，敷衍的态度与当初买沙发时候的态度那真是一个天上一个地下了。试想来拆，预约了都没办法确定上门时间，那到时候拆了，我们自己清洗后还得预约上门装，不会又是漫长的等待？给现在想买布兰卡沙发或者已经买了还没提货的团友们提个醒，一定跟商家确定好以后如果上门拆装需提前几天预约，可别再被他们玩的文字游戏忽悠了，否则到时候你急着清洗商家迟迟不上门来帮你拆，你洗好了，商家又迟迟不上门来帮你装。已经付款了，还没提货，希望商家积极解决啊，确实买沙发的时候也是看重这个免费上门拆卸的服务的。 今天再次跟商家联系，答复要20天后才能安排上门，我可以理解你们人手不够，不能及时响应此服务，但是这么大个品牌做不到的就不要随便承诺，售前作为一个卖点，承诺说什么随时可安排人上门免费拆装，现在真正需要此项服务了，就忽悠人，真是让人气愤，希望08团可以出面处理此问题，而且我相信碰到此问题的应该不止我一个客户！ 到是第一次注意到布兰卡有这个服务，终身提供？这承诺能兑现不咯。
随叫随到，目前人工上涨的很厉害，布兰卡能否做到。
12联系下布兰卡咨询下看看。 刚才电话布兰卡的李姐，免费上门拆卸布套是布兰卡的服务，这段时间人手紧张导致上门慢了点！
楼主稍安勿躁，布兰卡会近期安排人员上门提供服务的。 12月12日 发表于 2013-11-5 17:58
到是第一次注意到布兰卡有这个服务，终身提供？这承诺能兑现不咯。
随叫随到，目前人工上涨的很厉害 ...
团购广告上、导购的现场销售中都不止一次的提到了这个服务，而且估计很多决定买布艺沙发的顾客都很看重这项售后服务，团购广告上还着重强调“随时可安排人上门免费拆装”。如果这个售后承诺不能很好的实现的话，我相信顾客对他品牌的信誉将大大折扣！ 谢谢管理员在其中的协调，那我就静候佳音，看布兰卡那边什么时候安排人上门了。其实在此之前我还准备在他们那再定做一套沙发套，那以后就可以在他们上门拆的时候顺便帮我装，那样既不会耽误我也不会浪费他们的人工，但是之后他们的服务态度太让我失望了！ 接到商户来电，本次投诉已经解决，12封帖。
如结果和事实不符合，请楼主站内短12.
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