团购博世冰箱售后记（三）暨史上最牛博世冰箱换机总结篇
今天抽空回了趟婆婆家——听说昨天又送了一台新冰箱。如此，19天内博世给婆婆家换了3台全新的未拆封的冰箱！我想这可能是博世冰箱史无前例的换机了！
由衷的感叹！博世冰箱售后服务太好了——无以言表！
回顾整个换机过程：其实第一台冰箱并没有问题，是博世的售后师傅误导了（后听说此师傅才来博世不久，技术和经验尚还不足。不知他会不会因此事被辞退，那可不是我们的本意，只能遗憾了。。。）
这些天为了这个冰箱弄得人好头疼，又是咨询专业人士，又打听家里用了博世和西门子冰箱的亲朋好友，方知：
这是正常现象。冰箱冷藏室后壁内是蒸发器，压缩机工作时，蒸发器的温度很低，为冷藏室制冷降温，所以后壁处就会出现结霜现象，等压缩机停机后，结霜就会慢慢融化掉；内壁上只是一些小冰粒，薄薄一层是正常的。
不过，如果结很厚的冰就不正常了。
至此，婆婆对团购的博世冰箱很满意，对博世的售后服务也很满意！
由此，我这颗悬着的心总算放下来了。
谢谢！谢谢所有为此事操心付出的人！
Re:环保~清新~实用~精致~大气~舒适的家——最新更新：团购博世冰箱售后记（1069楼）
我家也是买的博世冰箱，4月27日通程团购那天定的。开机运行了几天了，暂时没发现任何问题。能解决的问题都是可以接受的，售后好至少让人觉得放心点，安慰下楼主
希望这个冰箱不要再波折了。呵呵。。 精彩的帖子，学习学习。。。。。。。。。 引用第1098楼leefish于2012-05-20 19:54发表的:
我家也是买的博世冰箱，4月27日通程团购那天定的。开机运行了几天了，暂时没发现任何问题。
能解决的问题都是可以接受的，售后好至少让人觉得放心点，安慰下楼主
....... http://www.08wojia.com/static/08/images/back.gif
是啊。本来是看老人一辈子也没用过这样的洋品牌，想让他们高兴高兴开心开心，谁曾想一波三折：
第一次送的货不对板，虽然比我们买的那台还贵些（是3门的），可不是自己的东西，再贵些我们也不会要；
第二次送的货是对的，考虑到老人年纪大了，怕他们搞坨不清，就预约了博世售后上门服务。没想到那师傅打开冰箱一看就说有问题，马上开了鉴定书同意换机。
第三次送来的新冰箱，开机后仍是冷藏室后壁上有一些小冰粒，薄薄一层。次日博世售后上门服务的师傅却说没问题，是正常现象。这下老人不干了：同一个现象，前面说有问题，后面说没问题，到底信谁呢？！无奈，要求退机，打博世全国售后400电话沟通后也同意了。
唉人老了一般比较固执和啰嗦，遇事只相信自己的家人，而且就算退机也想弄个明白。于是我们只好到处做功课，最终确定冷藏室后壁上那些薄薄的小冰粒是正常现象。
事已至此我们不想折腾了，退了也还是要买新的，多麻烦啊。就采取了折中的办法，不退机了，再换一台，老人也接受。
如此，就有了第四次送货——至此婆家博世冰箱购买活动圆满落幕！
真的很折腾人啊！不知道我们老了也会不会这般哈哈。。。