恐龙xyw 发表于 2010-10-07 23:27:01

【已解决】湘旺府你能走多远？----已解决，基本达到整改要求

       3月份我参加了08团的湘旺府团购http://www.08wojia.com/thread-4667-1-1.html&keyword=%CF%E6%CD%FA%B8%AE，具体见此贴。并于昨天安装完毕。在这期间，也有相关的投诉贴，但没能引起自己的重视。因为一直觉得厨柜这个东西是个科技含量很低的东西，只要认真做事，应该没有什么问题。前后也做个几套厨柜，有团购的，也有那种提蓝子价格低廉的，但都没出现什么问题。而且在和湘旺府沟通交流及设计中一直是保持愉快的，所以我爽快地在湘旺府下了单、加了配置、加了钱。但昨天的安装过程实在不让人满意!图片与过程都在日记中更新，详情请见http://www.08wojia.com/thread-5414-27-1.html。
    鉴于一直是由一个158的手机和我联系，但昨天出问题后该手机答应下午上门看最后却爽约，今天再拨打此手机通了也不接电话的情况下，请08家庭协商及湘旺府的文总解决以下事情：
1、擦干净所有柜体，达到文总和安装师傅保证的干干净净交货，柜体内不能有任何污渍。如不能请更换干净如新的柜体。
2、把所有的背板安装到位。特别是水槽后1.6米的背板。
3、安装好团购承诺的铝合金受力条
4、吊柜是扣挂上的，是否要加锣丝固定？什么是防撞条，也请湘旺府告知？
    我们的团应该是质优价廉，而不是以质量做为代价。

12月12日 发表于 2010-10-09 09:29:47

看了楼主的日记，的确橱柜存在逐多的问题。
文总，12没打过交道，一个电话过去估计他也不会鸟我哈。。。。
湘旺府卖场在东方家园，建议楼主继续和湘旺府沟通，如果沟通不顺利，可以向东方家园卖场投诉。东方家园卖场不作为的话，就投诉长沙市装饰协会或工商局。。。。。
在此次质量事件未处理满意前，12会建议团购区管理员禁团湘旺府。

bbg78 发表于 2010-10-09 10:24:32

的确是不像话，感觉湘旺府经常出问题

恐龙xyw 发表于 2010-10-09 16:01:33

就是啊，装修半年来最郁闷的事情。
158手机的小刘答应明天上门解决。
对于水槽无背板的事情他们的解释是都不装的。不管柜体有多长！当我说别的牌子都有，他们却说每个牌子的工艺不同。郁闷的是我的有1米6长，而且那里全贴的杂砖

恐龙xyw 发表于 2010-10-09 16:08:15

引用第1楼12月12日于2010-10-09 09:29发表的:
看了楼主的日记，的确橱柜存在逐多的问题。
文总，12没打过交道，一个电话过去估计他也不会鸟我哈。。。。
湘旺府卖场在东方家园，建议楼主继续和湘旺府沟通，如果沟通不顺利，可以向东方家园卖场投诉。东方家园卖场不作为的话，就投诉长沙市装饰协会或工商局。。。。。
在此次质量事件未处理满意前，12会建议团购区管理员禁团湘旺府。 static/08/images/back.gif


12，要发挥你团长的魅力呀，毕竟08团也不是好糊弄的

jinru007 发表于 2010-10-09 19:03:23

橱柜原以为没有什么技术含量，问题不会太多，没想到橱柜还真的是很操心的。也不知道商家怎么想的，难道不在乎口碑吗？问题不至于这么难解决吧
也不权衡一下，这样会损失多少顾客。
我一直处于迷茫阶段了，橱柜也是我心头的一根刺，看来还是多花点钱，选个口碑好的，省心点

铁手 发表于 2010-10-09 22:08:28

楼主的水槽有一米六吗？估计是夸张了吧，我猜1米倒有可能。建议楼主可强烈要求公司把非水槽正背面的部分安上背板，因为那60公分不属于水槽的背面。

广仔 发表于 2010-10-09 23:21:02

引用第4楼恐龙xyw于2010-10-09 16:08发表的:


12，要发挥你团长的魅力呀，毕竟08团也不是好糊弄的
static/08/images/back.gif



“湘旺府”橱柜团的团长不是12啦~~

我记得湘旺府橱柜和德宝橱柜同事开通，同样的配置德宝1480，湘旺府1380。当德宝得知湘旺府那边1380元每套米的价格开团时，德宝说1480已经是成本价了。但是湘旺府为什么1380能够做呢？    那就只能够在一些方面做文章啦~~

比如吊柜，别的品牌都是做350mm，湘旺府就只同意做300mm,要做350mm就要加钱。 隐性收费早就把那个100元的差价赚回来了啊。

恐龙xyw 发表于 2010-10-09 23:37:37

引用第6楼铁手于2010-10-09 22:08发表的:
楼主的水槽有一米六吗？估计是夸张了吧，我猜1米倒有可能。建议楼主可强烈要求公司把非水槽正背面的部分安上背板，因为那60公分不属于水槽的背面。 static/08/images/back.gif

你看见没有，假如是那个860没背板我还可以理解，他现在是860+70+550没有，除了那个320装了个米桶，其他全没背板。

恐龙xyw 发表于 2010-10-09 23:52:43

引用第7楼广仔于2010-10-09 23:21发表的:



“湘旺府”橱柜团的团长不是12啦~~

....... static/08/images/back.gif

12是管理员吧。我在08团购的，记得当时的团长也是临场担任的，所以发贴的目的也只想看管理员是否能协助解决此事。
对于湘旺府，我已经没报多大的希望了，我找了合同，上面居然没有东方家园的电话。我只是在我范围内去争取我的利益，但假如真正碰到不负责任的卖家，买家永远是弱者，我们不是坐在家里只有装修这一件事情。事业的压力，不允许自己利用上班时间处理私人问题，而卖家呢，他有大笔的时间和你耗着。
就象娟子的日记，她最后走到司法途径，得和失又如何衡量？她的身心疲惫，付出的时间与精力也许不是常人能想象的吧
其实有朋友要我写标题党，去吵去闹，但从目前我装修的心态来说，我还是想在平和的心情中解决此事。
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