罗莱家纺:你的货什么时候才可以到啊?
本人于9月25日团购了一批罗莱家纺.当时就把货款全部付清,罗莱承诺10月15日之前可以提货.结果到了15号,罗莱又说11月初才会到货,到了11月初,却又告知我11月15号才会到货,今天我再次打电话,结果告知还没到货,距离团购日已经整整2个月,罗莱的货难道这么难到吗? 才和团长联系，团长和商家联系说已到货。 打电话催催。。。不催催他还可能忘记了 前天才接到电话，欠的东西到货了。今天出差回来，还没有去拿 不容易呢....她没给我打电话,我才看到帖子了打电话去问才说到了....终于到了...放鞭炮 你好！对于欠货表示抱歉！同时感谢您的理解，由于现在物品涨价太厉害，导致产品在供应出现问题；但我们已经和云南客户联系好了；AY692-4 200*230 已经调过来途中了！ （预计时间为7-10天，由于路途较远，希望理解！）联系电话：18974838565 看到楼主的帖子，也想起自己在罗莱催货的有趣事。
9月24号的团购日，我9月23号下午就去了，主要是怕开团的那天人太多，货要抢，问东问西没人鸟起。
23号下午在罗莱专卖店策了一下午，买了近8000多的东西，连打折的凉席都抱回来两床。可还是有几个枕头和2床床上4件套缺货。
导购小姐很客气的说在10月15号以前一定会到货。我也就姑且信之。
到了10月15号，去店里一问，枕头有，但4件套依然缺货。什么时候有还不确定。
我点上一根烟，慢慢的策他们店长。“你们说9月23号缺货，我能理解。不能刷卡要交现金全款我也能理解。到10月15号还缺货我霸蛮能理解。但告诉我缺的货还不确定什么时间到，我就打死也不能理解了。你们要我们交全款我们同意了，要交全款还不能刷卡我们也勉强同意了，交了全款还不知道什么时候有货拿，要你是我，你还会同意吗？生意人嘛，要不就不要收人家钱，收了人家的钱在我看来就一定要做到。我在10月21号以前一定要拿到我交了钱还没提到的货，我不管也不想听你们的任何理由了。要不给欠货给我，要不退全款给我。还要赔我的连带损失。”一番硬话说完，不等店长搭话，我掉头就走哒。
10月20号，在单位上班，接到了罗莱专卖店店长打来的电话，说欠的货他们想尽办法调过来了，通知我赶紧去提。因为我这款好多团友都订了，都缺货。我这床是他们从其他专卖店调来的，就两床。慢了就没有了。
到店里，我左手接过欠货，右手就在他们的顾客联系本上狠狠的表扬一番他们。人嘛，一个大棒过去，还要记得给颗糖哦。。。 看了二哥对罗莱和品尚的处理问题的方法，真的是佩服啊~~
今后碰到类似的问题要多向二哥学习
原来大家都这样啊，罗莱真是不行啊。交了全款几个月还没货提。我有2个四件套，大概11月初要我去提货，我去了后又说没了，被别人提走了。12月10号通知我提货，我说干脆17号团购时一起提好不，回答很坚决，不行，13号她们要盘点。12号周日冒雨去了，结果我要的四件套连包装都换了，原先很漂亮精致的包装换成了上次团购200多一套的包装，还好旧（让我怎么送人啊）。店员开始还很有理地说，她们调货好难好难，你还算好的，还有现在没货的等等，，
我觉得交全款近3月，才拿到与交钱时包装都不一样的东西，只能说明整个罗莱都西夏的。 楼上团的罗莱还可以欠货啊,我直接遭遇无货.
11月17-19第二团罗莱,开团第一天就兴冲冲地跑去,看中了特价款的四件套546元的,,2米*2.3。第一个营业员说没货,第二个营业员说可以欠货,第三个人貌似负责的说确定没货,既然是开团,货源应该要准备充足吧,既然没货,那这款何苦要团长策什么特价，而且为什么不早公示，让人家白跑一趟；还要到了开团后才确定没货，这是什么管理。而且从营业员到貌似负责的态度都不够友善，对于买不买他家的货没什么诚意，对出现的无货问题也没表示歉意，轻描淡写的说你买大尺寸的嘛，难道我家用什么尺寸的还要将就罗莱吗，难道罗莱是唯一选择吗。
总之相当失望。
页:
[1]