装修交流 › 团购投诉 › 【已解决】简艺门窗

老鲁精工 发表于 2010-12-16 17:07:51

回 9楼(stephenyu18) 的帖子

我是简艺的鲁波，关于那个弯钢的玻璃我们是当天就发到潇湘去了，我们是天天在追这个玻璃，但是潇湘还没有做出来我们也没有办法，我们也想尽快的把玻璃装好，希望可以体谅
潇湘电话0731-84630777，你可以说是简艺的人去问一下是不是还没做好

老鲁精工 发表于 2010-12-16 17:15:14

有图有真相，临时用摄像头拍的，有点不大清楚

stephenyu18 发表于 2010-12-22 10:45:11

目前还没有任何关于安装玻璃的消息

stephenyu18 发表于 2010-12-29 11:09:11

转眼就要进入2011年了
我的玻璃还是没有任何音讯以后签合同还是要小心点 记得写上完工期限

12月12日 发表于 2010-12-29 11:47:47

和简艺沟通了一下,有弧度的钢化玻璃厂家的排产时间比较长,他们说12月初就发货过去了,现在关键是潇湘那边的进度问题.弧度钢化一般厂家接到一定数量的单才会开一次炉,就是这个时间有点长.那边说过年前应该没有什么问题,潇湘那边一做好就会第一时间给楼主送过去.

stephenyu18 发表于 2010-12-30 16:48:44

我觉得这个催玻璃厂的事情应该是简艺门窗的责任，而不是我们业主的义务
不过我刚刚还是试着给玻璃厂打了电话
人家说玻璃早就出来了，是简艺自己不去提

stephenyu18 发表于 2011-01-11 21:33:22

星期天早上突然发现热弯玻璃裂了
给鲁经理打了电话通知   对方“嗯”了一声，没有任何回音
今天也没有回音 团友们说说看 我该怎么办呢

他们家发的那个保修卡 有用没用？

梦里落花 发表于 2011-02-12 00:09:03

简艺如果这样做事，群里团长应该出面啊，我那时还报名参团呢，看来要缓缓了，希望你家的问题早日解决

老鲁精工 发表于 2011-03-09 12:14:28

该投诉事宜在年前已处理完毕，按客户意思能做玻璃钢化的弧形玻璃从潇湘钢化厂定制，余下两块因弧度半径过小的玻璃不能做钢化，对于这两块玻璃我公司将依据承诺与客户签订书面责任协议，在协议未签订前暂时不准备收取客户阳台封闭的尾款。阳台封闭属定制品，操作中可能会发生某些问题（这里不指用材质量问题），在接到客户反馈的问题后，我公司一定会尽心尽快的替客户解决问题。作为一个想经营长久，立口碑的公司一定会视客户为上帝的去尽心为客户服务，何况现在是买方市场，我们从未也绝不会将客户视为“弱势群体的”。

12月12日 发表于 2011-03-10 10:06:25

简艺反映情况已解决，三天后楼主没有意见，本帖即锁定作解决帖处理。
楼主可随时反映情况告知本帖已解决的真实性，如有虚假，本帖加亮警示。

查看完整版本: 【已解决】简艺门窗