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发表于 2009-10-28 23:04:44
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Re:【08论坛首届日记大赛】预算5万硬装两房（88平米）清包(品尚平开门安装出了点小
星光您好：
我是品尚移门小吴，首先我对我们工作失误对您造成的不便，深感抱歉。根据与我们与量尺寸及安装的师傅了解到，您家的卫生间门安装了三次，出现这些问题主要是由于安装的时间跟不上来，量尺的时候把门槛石的高度加到吊脚里面，我们去您家安装的时候您家的门槛石已经安装好，为了不耽误贴砖的时间，我们的师傅现场把吊脚锯短。把门直接安装在门槛石上吊一公分的脚。当时师傅锯吊脚的时候未把吊脚锯平，这样直接造成图片上的效果，一个脚高一个脚低。第二次安装门时候我们把右边门框加长。安装的时候您也不在现场，师傅直接安装完就离开了。这时问题也出现了。半包外框未和墙体密封，有1-2公分的间隙。半包门安装的直接和墙体的垂直度有很大的关系。如果墙体不直在装门的时候，我们师傅只能把门装直，尽量把门框和外墙的间隙调小。这些客观的原因我们是没办法解决。第三次是因为给您调门的时候，我们师傅失误把门框的锁眼弄坏。需要重新更换门框，重新更换门框之后，第三次重新安装完成。出现这些问题耽误您宝贵的时间，在此再次向您表示歉意。在这里也请各位TX放心，这一段时间我们确实出现了一些问题，集中出现在平开门安装的环节。我们也认识到问题的严重性。出现问题之后，我们及时的组织员工开会总结，针对出现的问题进行技能培训，在服务方面，有时员工出现一些不耐烦的情绪，也请各位谅解，员工的素质参差不齐。但是基本的服务意识和服务态度我们不会改变。我们也在努力提高员工的素质和专业技能。同时也请各位TX监督和提宝贵意见。是我们的责任，我们决不推卸。努力做到各位满意！ |
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。。我的砖都已经贴完了，也没办法改变了。。在此希望后来的TX看到能给你们一点帮助。。。