【已解决】疑问或者投诉贴，长沙现代建材城福湘旗舰店

wenhong2966

今天在长沙现代建材城福湘旗舰店买了板材，直奔到店里去的，直接问要08团的协议价然后交钱走人，对板材成交存在以下疑点：
1.单子上开的是4X6的木方，价格2.8元/m，木方到家后测量（抽测一根，没有全部测量），实际尺寸只有2.5X4CM，我打电话问文总（家门），文总的意思就是4X6的木方不可能存在足尺的，只有这么大，一般就是3.2X5的样子，我随便拿了一根以前在楼下建材店买的，尺寸明显比这个大，价格2.5元/m。文总的意思是，我总共就10m的木方，没关系，可以换。
2.我总共的板材是13块大芯板，2块9厘板，1块5厘板，20块饰面板，从店里到中间麓山和苑（不超过20KM）运费：120元，上楼费130元，我想问以下，这个收费是否合理。大芯板其中有7块是已经割开了，可以从电梯上楼，饰面板也是从电梯里上楼的，我在21楼，1楼道停车的地方不超过10m。这个问题我也问了文总，文总的回复是上楼有个起步价的，体力活，这钱他也没拿。
具体单子和木方的尺寸没有照片为证，总价格没有超过5k，所以运费自己掏。
我只想询问广大网友的意见，这两点是否合情合理。合情合理，我向文总道歉；不合情合理，此贴转到投诉贴，并且请按协议处理这件事情。我很忙，不喜欢发帖和回帖！

石头记

关于第二点，我想问一下，有多少块板子是走的电梯，有多少板子是走的楼梯？

12月12日

    楼主把个人电话以站内短信息给12，12会联系店方老板。
  关于这个上楼费，以前出现过2起同类事件，店方的解释是通去的师傅要赚点钱，有个起步价，如果按一片板子背上去算，下货都没人去下，就是小单没有师傅愿意去。当时12就沟通过，是否遇到这样的情况可以网友自己和师傅沟通谈价格为好？ 或者还有其他的方法？
   12会和老板沟通，看如何解决这个问题。

wjoyce

短我一下价格好不。还可以跟团不

叶子的爱宝贝

我家上楼费花了五百块钱，石膏板啥的也是走的电梯，想哈，他们赚钱也蛮辛苦的，就算了

wenhong2966

我在东站买了两吨瓷砖，具体的运费和上楼价格好像不记得了，好像是运费100多，上楼费80的样子，我看师傅挺辛苦的，中午时间给了1个快餐和的钱（10块）。辛苦钱，我觉得这是应该的。但是一共不到15分钟的搬运时间（3个人），收了130元钱，我觉得是否太贵了一点。诚信，这也能看出一个商家的诚信吧！要说背上去这么多饰面板，我觉得确实是辛苦了一点。

wenhong2966

文总的今天下午的最终答复就是：
1.关于木方：木方是不存在足尺的，有可能是拿货的工人把木方拿错了（改口了）；你要是实在不能用，你就到楼下建材店买，然后补货的时候补差价（或者退货，没听清楚）；
2.板材的上楼费是有起步价的，去了几个人（3个，加司机4个），如果每个人只有10几块钱他们工人肯定不敢，每个人有个30-40块钱他们才干。
我的答复是：算了，懒得跟他扯（我在上班）。
我发此贴的目的只有一个，诚信到底是什么？08团的所谓的诚信商家难道就是这么讲诚信的？
我反问一句，如果每个搬运工人是30-40块钱的起步价，我想问你跟我算什么，我就那么多板材，你就直接说不管上电梯还是上楼梯背上去，工人都要100+的上楼费就行了。再有，如果搬运工人有那么高的工资，我想我也去当搬运工人算了。

12月12日

   中午12给文店长打了电话，文店长称述的内容也和楼主说的差不多：
1、关于木方，因为协议里没有木方的价格，下面的基本是按零售报的，这个他说是他的失误，虽然只有3元钱的总价差价，但如果是我也会很不舒服。
2、关于上楼费，就象楼主说的一样，以前也出现过2起这样同类的事情。我觉得是要前期沟通好，业主接受就可以，不接受就不能收费，或者自己找人上楼怎么的。
  初步和文店长沟通，由店方提供100元购物卡一张，可用于补货消费给楼主。，并退还木方的差价。
  看来商家都要向河西的凯达五金靠齐和学习哈。。。

wenhong2966

1.协议里确实没有木方的价格，我简单的类比了一下，以为这个也是足尺的，而且店方也没有告诉我他的木方跟楼下建材店的还欠尺（我情愿听到他说拿错了）。上次吊顶时我就知道4X6足尺的木方在整个含浦几乎都没有，但是3X5的还是有的，因为我买过两米。
2.沟通是存在问题，没有沟通好是因为我相信08团给予这么高评价的商家不会错，所以有些话我都没有跟店方说，验货的时候也没有核对木方的尺寸。平时验货我还是会看尺寸的，不至于6X4的木方和4X2.5的木方我都看不出。但结果证明我错了，你不说话别人当你是傻子。所以，童叟无欺的店铺在08团估计也是不存在的（我一共跟了4个团，还没有感到满意的）。
刚才店方给我电话了，那消费卡我一直没听清楚，12说的没错，店方承诺补货时提供100元的消费卡。但是我去买板材的时候，就压根没计算补货的事情，少了楼下建材店买，多了送人，想想来回的路费和时间就能折腾人了。
我发帖的目的，只是告诉TX门，还是擦亮自己的眼镜去买装修材料吧。事前做好功课，错不了。如果自己是外行，你就认宰吧！

肉驮驮

楼主你说买材料要做好功课这点我很认同，无论如何心里有底都是好的。不过08也算不错了，至少大部分团性价比还算可以，如果你跟的个个团都闹得不愉快，那么应该反省下自己的沟通方式。至少从你发的这个贴，我不觉得是什么天大不能沟通的事。