【已解决】楼兰超40%，并未改变铺贴设计，态度极差

杉杉33ss

本人参加了08团购，团了楼兰瓷砖，用了楼兰的瓷砖 仅仅是贴厨卫墙面砖 （两卫一厨房），楼兰派专业设计师上门亲自量房，预算总共是4838元，结果瓷砖刚贴了一个卫生间不到，泥工师傅告知墙面砖300乘以600的砖少了82片，需要补款1550元，随即电话联系楼兰门店先送货补砖后付款并质疑预算是怎么算的？！一次补砖的款占了预算的32%。并请求楼兰派原设计师带原始量房数据再次上门量算4838元的砖款是怎么算出来了。楼兰门店经理答应先付补砖款再解决此问题，并写了承诺书。期间，楼兰门店的经理服务态度很差，一个劲的催着付款，说什么我欠了砖款，拿了砖不付钱，还说我们承诺周六上门店付款，结果我们是周日才去的门店付款？！我随即质问楼兰经理，周日付款与周六付款是不是给楼兰带来了很大损失？！经理答曰没有。如此服务，如此奸商，对一个消费者如此苛刻，各位购买楼兰砖的朋友可要有心里准备啊？！由于泥工很忙，耽误不了工期，抱着相信商家的态度，付了补砖款1550元。

付款以后，楼兰对此事就不闻不问了，多次与门店经理联系，楼兰都以各种理由推脱，说什么我们送来的砖并没有少，砖确实用了这么多，我们就没有任何责任。

随后瓷砖贴到厨房墙面，结果墙面砖150乘以150的砖又少了264块，需不砖款475元。再次致电楼兰，并联系了此次开团的团长，基于第一次楼兰商家的不负责的经验，想先说明预算怎么测算的，之后付不砖款，楼兰态度极差，不给砖款就要把已送至家里的砖拖走。出于无奈，只能付钱。

时至今日，楼兰都对此事不闻不问。

杉杉33ss

楼兰，不要在这里在欺骗大家了，请你自己多用脑子思考下问题，总共十几个平方的墙面砖，你算才4千多，补砖就补了2千多，你这不是欺骗我们消费者吗？你说你是消费者，你是买家，我这样子坑你，你高兴吗？！到现在，你都没有任何诚意来处理这个事情，我提出的要求你们上门带原始数据和原设计师及原始图纸上门重新量房，你们到现在都没有任何反应。只是一味的推卸责任，一味的要我们消费者给钱给钱给钱，除此之外你做了什么对得起所有08团的团友的事情吗？！作为一个有责任的商家更多的是应该直面问题，敢于承担责任，而不是一味的把责任推卸给消费者。作为一名商家不需要吹嘘自己的商品有多好，而是应该多换位思考，更好的为消费者服务。现在这个年代，比的更多的是服务。   在我们家购买你们楼兰瓷砖，你们一个劲的怪我们家不守信用，仅仅是因为在周五周六没有付第一次的补砖款。请大家来评论一下，我们天天装修，上班，周五周六没能给补砖款，周日晚上直接去万家丽等你们一个小时付砖款，还说我们不守诚信，真的是好笑。你们楼兰就差了我这一千伍佰元发不出工资了吧？！那就关门算了。。。。   08团各位版主和团友，时至今日，楼兰瓷砖没有任何人对此事，对我提出上门重新量房的要求作出任何回应，建议08团将此商家列为08团黑名单，以免其他消费者被骗。。。。。。。。。。。。。

杉杉33ss

在此我还要向08团及各位团友申明，我到现在没有向商家提出任何所谓的赔偿和处理方案，楼兰所说的本人要求赔偿补砖款2000多元，是楼兰奸商自己杜撰，坑蒙大家的把戏。

楼兰，麻烦你多思考下，我掏出去的钱，你认为我还打算收回来吗？！我在第一次补砖付给钱给你后，我提出派设计师上门重新量房，你们对此事就置之不理，你们不就是要钱吗？！我第一次补砖时你们那个广佬经理见面5分钟说了不下20遍要我给钱，我还不了解你们就是要钱不要脸吗？！钱我给你们了，我也不打算要回来，正如你所说，我确确实实用了这么多砖。但是你们以低预算来欺骗消费者，然后再要消费者补砖超预算百分之四十的事实是存在的，我们家就是例子，别人家我不知道。我仅仅就是把此事作为我个人的经验教训来告知各位团友，并建议各位团友购买楼兰砖时记得要签订好合同，对于不改变原设计铺贴计划的预算超额限制。我们家参团又不是只参加了你们楼兰一家，地康我们也参加了，他们也做了预算，也没有看见超预算这么多。同时，地康还签订了超预算控制在10%y以内，你楼兰有本事就和以后所有的买家和团友签订这个控制不超预算的合同啊？！

杉杉33ss

还有就是，此事我是针对楼兰的专业设计师的预算在消费者没有改变原设计铺贴面积的情况下，超预算40%，提出的严重抗议！！！楼兰自称为高端瓷砖，会犯下如此低级错误吗？

而且设计图纸中有我们说的那扇未修砌的墙，楼兰对此事一直不敢直面解决，总是在绕圈子。解决此事其实很简单，请08团派个代表，请楼兰派代表以及原设计师原设计图纸和数据，上门重新量房，这个事情的情况就很清楚了。看看到底是楼兰故意压低预算骗消费者上船，还是其他原因就一目了然了啊。问题就是楼兰根本不愿意这样子啊，因为心虚啊。。。

杉杉33ss

楼兰，你怎么样做，事实证明了一切，不要在这里猫哭耗子假慈悲了。

我并没有提出任何赔偿方案，这都是你在这里纯粹的个人杜撰，要知道你代表的可是楼兰啊？！说话要负责任啊？！

你自己号称是高端瓷砖，连量房都不会，还高端啊？是高端坑消费者吧？！

我提出的一个要求仅仅是要楼兰带原始量房数据和图纸以及原设计师上门量房。时至今日，

快两个月了，你们都没有一点诚意。

当我付任何钱出去的时候我从来就没有想要一个商家傻到会退钱给我！！！

我在这里仅仅只是事实求是的说你们奸商的行为，我没有夸张！也没有杜撰。你们事情也做了，钱也挣了，有必要在这里假慈悲吗？！

树要皮，人要脸。我只是提醒大家多多注意，仅此而已。。。你们店大欺客，也没必要太在意我们这小客户。

到今日，你们对于事情的处理态度，也证明你们也没把08团当回事，没把08团友当回事！

这个我也很清楚，因为我要楼兰团团长和你们协商先给砖后付款，你们都不给任何面子，所以你们很牛气，很佩服你们。呵呵。但是要告诉你们的是，不是每一个消费者都是好坑的。

杉杉33ss

这就是奸商楼兰出的设计图!!!

奸商楼兰出的设计图

这就是奸商楼兰出的我家主卫的铺贴设计图！（补砖300*600   82片的）
他们所谓的我家没砌的墙（画红圈的那面）在他们出具的铺贴设计图中明明是有的，奸商楼兰难道不是故意少做预算欺诈消费者吗？！他们还能用什么没量做借口吗？如果没量铺贴设计图中的这面墙是哪里来的呢？

奸商楼兰出的设计图

再看我家厨房的铺贴设计图（少了150*150砖 200多片的）
铺贴设计图中我家厨房和阳台所有的墙面都是铺满了的，而且我家的厨房也不是异形吧？损耗应该也是正常损耗吧？！现在我家的铺的状况是厨柜下面是杂砖，阳台只贴了一半高，还缺了200多块！！奸商楼兰所说的什么转角多损耗大简直是睁眼说瞎话！掩盖欺诈消费者的谎言！！！！！！！

杉杉33ss

楼兰，不要在这里在欺骗大家了，请你自己多用脑子思考下问题，总共十几个平方的墙面砖，你算才4千多，补砖就补了2千多，你这不是欺骗我们消费者吗？你说你是消费者，你是买家，我这样子坑你，你高兴吗？！到现在，你都没有任何诚意来处理这个事情，我提出的要求你们上面带原始数据和原设计师及原始图纸上门重新量房，你们到现在都没有任何反应。只是一味的推卸责任，一味的要我们消费者给钱给钱给钱，除此之外你做了什么对得起所有08团的团友的事情吗？！作为一个有责任的商家更多的是应该直面问题，敢于承担责任，而不是一味的把责任推卸给消费者。作为一名商家不需要吹嘘自己的商品有多好，而是应该多换位思考，更好的为消费者服务。现在这个年代，比的更多的是服务。 在我们家购买你们楼兰瓷砖，你们一个劲的怪我们家不守信用，仅仅是因为在周五周六没有付第一次的补砖款。请大家来评论一下，我们天天装修，上班，周五周六没能给补砖款，周日晚上直接去万家丽等你们一个小时付砖款，还说我们不守诚信，真的是好笑。你们楼兰就差了我这一千伍佰元发不出工资了吧？！那就关门算了。。。。 08团各位版主和团友，时至今日，楼兰瓷砖没有任何人对此事，对我提出上门重新量房的要求作出任何回应，建议08团将此商家列为08团黑名单，以免其他消费者被骗。。。。。。。。。。。。。

回复新鲜事

杉杉33ss

在此我还要向08团及各位团友申明，我到现在没有向商家提出任何所谓的赔偿和处理方案，楼兰所说的本人要求赔偿补砖款2000多元，是楼兰奸商自己杜撰，坑蒙大家的把戏。

楼兰，麻烦你多思考下，我掏出去的钱，你认为我还打算收回来吗？！我在第一次补砖付给钱给你后，我提出派设计师上门重新量房，你们对此事就置之不理，你们不就是要钱吗？！我第一次补砖时你们那个广佬经理见面5分钟说了不下20遍要我给钱，我还不了解你们就是要钱不要脸吗？！钱我给你们了，我也不打算要回来，正如你所说，我确确实实用了这么多砖。但是你们以低预算来欺骗消费者，然后再要消费者补砖超预算百分之四十的事实是存在的，我们家就是例子，别人家我不知道。我仅仅就是把此事作为我个人的经验教训来告知各位团友，并建议各位团友购买楼兰砖时记得要签订好合同，对于不改变原设计铺贴计划的预算超额限制。我们家参团又不是只参加了你们楼兰一家，地康我们也参加了，他们也做了预算，也没有看见超预算这么多。同时，地康还签订了超预算控制在10%y以内，你楼兰有本事就和以后所有的买家和团友签订这个控制不超预算的合同啊？！

杉杉33ss

楼兰，你怎么样做，事实证明了一切，不要在这里猫哭耗子假慈悲了。

我并没有提出任何赔偿方案，这都是你在这里纯粹的个人杜撰，要知道你代表的可是楼兰啊？！说话要负责任啊？！

你自己号称是高端瓷砖，连量房都不会，还高端啊？是高端坑消费者吧？！

我提出的一个要求仅仅是要楼兰带原始量房数据和图纸以及原设计师上门量房。时至今日，

快两个月了，你们都没有一点诚意。

当我付任何钱出去的时候我从来就没有想要一个商家傻到会退钱给我！！！

我在这里仅仅只是事实求是的说你们奸商的行为，我没有夸张也没有杜撰。你们事情也做了，钱也挣了，有必要在这里假慈悲吗？！

树要皮，人要脸。我只是提醒大家多多注意，仅此而已。。。你们店大欺客，也没必要太在意我们这小客户。

到今日，你们对于事情的处理态度，也证明你们也没把08团当回事，没把08团友当回事！

这个我也很清楚，因为最后一次超预算补瓷砖时，我联系楼兰团团长和你们协商先给砖后付款，你们都不给任何面子，所以你们很牛气，很佩服你们。呵呵。但是要告诉你们的是，不是每一个消费者都是好坑的。

杉杉33ss