【已解决】楼兰超40%，并未改变铺贴设计，态度极差

西子湖畔

期待楼兰团长和楼兰售后的答案！

西子湖畔

期待楼兰团长和楼兰售后的答案，支持彬彬维权呢！

一步之遥

这个做预算的真挫，要是我还是会自己算一次！

能强售后

我来看看呢 呵呵

楼兰

大家好，楼兰陶瓷对本次事件做个解释
设计师第一次上门的时候，和客户沟通问题，有一面新砌的墙没有计算（当时墙还没有砌），导致面积误差较大。
每个业主家的户型不同、转角多少、师傅习惯决定于瓷砖的耗损量，针对第二次几百元的补货属于正常补货，楼兰大部分是加工砖和釉面砖，如果泡水和切割后是不能退货的，瓷砖一次性购买完全不需退补也很难做到，我们一般培训业务员是，第一次预算紧一点点，宁可补一点货，不可让客户多买放在家里浪费。
         瓷砖和地板一样都是按实际面积收费多退少补的，这一点请楼主理解和谅解。

蛋八严选

      论坛委托斑竹联系楼兰陶瓷，楼兰回复第一次80几片的误差关键在于一面需要新砌的墙未计算，第二次是耗损和转角比较多的原因。
      楼兰已在6楼回复。

大宝

可以让自家的师傅先算好啊！我家就是装修进场时师傅逐一算好的嘿嘿。。。

非翡088

这个真的坑爹啊

楼兰

      大家好，楼兰陶瓷对本次事件做个解释
      设计师第一次上门的时候，和客户沟通问题，有一面新砌的墙没有计算（当时墙还没有砌），导致面积误差较大。 每个业主家的户型不同、转角多少、师傅习惯决定于瓷砖的耗损量，针对第二次几百元的补货属于正常补货，楼兰大部分是加工砖和釉面砖，如果泡水和切割后是不能退货的，瓷砖一次性购买完全不需退补也很难做到，我们一般培训业务员是，第一次预算紧一点点，宁可补一点货，不可让客户多买放在家里浪费。
      瓷砖和地板一样都是按实际面积收费多退少补的，这一点请楼主理解和谅解。

芹菜

我家里是泥工师傅自己算的。门店也算了。我还补砖四次了。第一次是主卫补四箱，第二次是客位补两箱。第三次好了。直接少了一个大阳台的墙砖。补了12箱。更悲催的是，大阳台补了12箱还没够。师傅算的。一直叮嘱说算准，算准。最后，还跟我说，大阳台还需要两箱。
     这个贴砖的数量跟师傅的手艺也有关系哈。我家的地砖，144块，还剩一块。同样的面积，7楼的姐姐家，就160块。还比我贴砖面积少两个房间哈。主要是他家师傅，切了有些的砖，就没有用了。我就要求师傅能尽量用的，帮我裁掉再用用。
    不过我比LZ悲惨的是，因为是批发站买的。补砖不送货哇。光补砖的车费就是一笔哇。