【陶工浅谈之一】论商家的自我修养和顾客装修的成败之道！--深入篇

小陶 · 发表于 2013-07-22 16:03:38

论商家的自我修养和顾客装修的成败之道

写下这个标题的时候，我想起了周星驰电影里的《演员的自我修养》，我这个标题起得是气势恢宏，下笔，心里却没有了底，电脑前的我，没有文思泉涌的 ‘才子’状，有的只是思路有点卡壳的囧状。。如果我这个标题是金玉其外，而内容败絮其中的话，相信砖头、玉米棒子是少不了的，我、惶恐。。

现如今，各种专业的装修知识只要花点时间，总能找到自己想要的，那么我也只能走条另外的路，从人的方面来聊聊这个装修了。

我又把自己陷坑里了。。从人的方面聊装修，太广泛，太难写了。
商家的自我修养

商家就像一片树林，良莠不齐。无他，竞争尔。

1.  低进高出，这是很多业主都经历过的，为了接业务，报低价，恨不得大喊跳楼价，滴血价。为了接业务而迎合一些顾客不正确或不合理或不懂的心理，所以，要想赚钱只有乱来了，那么这与抢钱何异？顾客不懂乱杀价乱提要求很正常，但是满足或口头答应这些要求的商家是对顾客最不付责任的商家，因为，你必须整他。

2. 其实很多顾客都是很通情达理的人，但是有些商家收了钱却不干实事，怎么省事怎么来，这样做除了伤了自己，也会做坏了这一片的口碑。

3. 上面说到了竞争，竞争分良性和恶性，任何行业要有好的发展，合理的竞争是必须的，商家有竞争，得益的还是顾客，但是恶性的竞争，毁的还是这个市场，市场坏了，伤害的还是顾客。这个话题不深入了。

4.  货品价格谈的时候低，结的时候高，或者这种材料给你报个低价，在其他地方给你报个高价，这种情况不光顾客能碰到，我们都能碰到。必须鄙视。

5.  天马行空的想象，口是心非的宣传，不付责任的承诺，比如说，我这东西能达到什么什么效果，我这东西保修50年，我这东西从国外进口的，对于这种商家，顾客碰到了真的只能用一句话形容了，我转身，默默留下伤心的泪水。这个国外进口说不定是荒野小厂的材料，这个50年，可能整个产品才会用10年，这个商家成立才2年。。。

6.现在这个市场竞争激烈，有些商家为了夺得业务纵容一些容易引发非常态竞争的顾客，这个是对自己的不负责，也是对这位顾客的隐性伤害，商家不负责所承诺出去的东西，必然会转嫁到这个顾客或者后面的顾客身上的。

7.市场上，很多商家还是能坚持自己的原则的，有自己企业追求的理念，要不08里面也不会有这么多得到推荐的商家，也祝08更红火。

商家篇完。顾客装修的成败篇即将开启。