【已解决】依情书柜门三连换，从八月中到现在还没搞定，你到底是要我等多久！

蜜斯77 · 发表于 2014-09-24 17:14:11

我是今年三月参加了旺德府的依情衣柜的团购，定了嵌入式的鞋柜和书柜。
我家书柜的柜门，在下单时注明中间是茶色玻璃，而8.14安装时发现是茶色镜子，于是要求他们退回重发。
8.24第二次送门过来，悲剧的发现中间门与上下门有明显色差，白色偏黄，无法协调。于是又要求他们重做。而这次我还特地提醒，需要带一个色板回去给工厂作为参考不？他们客服很自信地说不用，会搞定。（之后发现不仅仅是色差问题，中间的门和下面的门不能同时打开会磕碰；中间门的三个铰链不是一个类型的？）
好吧，我又继续等。
9.20第三次送门，这次，不用我们发火，他们师傅自己发现门仍然是有明显色差，二话不说直接拆下就搬走了。。。

我家的书柜就那样裸着、孤零零的在墙角呆着，怎么看都生气。
依情客服告诉我，最后他们的解决方案是，按照拿回去的柜子门来调色，到时候把三张柜门都换掉，这样就保证了统一。哎，我能怎办，只能接受这样的结果？
不知道第四次换门，会是疲惫的终结还是又一轮反复？真的失望。

蜜斯77 · 发表于 2014-10-08 08:48:27

自从发了帖子后，当天下午就接到了依情负责人的电话，道歉加保证9.30送货上门安装。
到了9.29，依情售后联系我，柜子门到了，已经确认颜色一致，约好9.30上午来。
9.30 一大早把老爸送到了工地，结果半小时后老爸电话来说小区停电，电梯都没有。我赶紧告诉依情，看是否要改期？依情很专业，说就算爬楼梯也要按时上门来装好，

。结果真的让杨师傅抱着三扇柜子门爬了12层楼梯啊。。。
柜子门安装后，效果很满意！
在此感谢08管理员，也对依情的售后表示感谢！