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我是今年三月参加了旺德府的依情衣柜的团购,定了嵌入式的鞋柜和书柜。
我家书柜的柜门,在下单时注明中间是茶色玻璃,而8.14安装时发现是茶色镜子,于是要求他们退回重发。
8.24第二次送门过来,悲剧的发现中间门与上下门有明显色差,白色偏黄,无法协调。于是又要求他们重做。而这次我还特地提醒,需要带一个色板回去给工厂作为参考不?他们客服很自信地说不用,会搞定。(之后发现不仅仅是色差问题,中间的门和下面的门不能同时打开会磕碰;中间门的三个铰链不是一个类型的?)
好吧,我又继续等。
9.20第三次送门,这次,不用我们发火,他们师傅自己发现门仍然是有明显色差,二话不说直接拆下就搬走了。。。我家的书柜就那样裸着、孤零零的在墙角呆着,怎么看都生气。
依情客服告诉我,最后他们的解决方案是,按照拿回去的柜子门来调色,到时候把三张柜门都换掉,这样就保证了统一。哎,我能怎办,只能接受这样的结果?
不知道第四次换门,会是疲惫的终结还是又一轮反复?真的失望。 |
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