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发表于 2012-05-07 20:33:53
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昨晚十点左右意外接到安居乐园樱雪常老板的电话,说是有朋友告诉他,我在08发了帖子,说樱雪的机子有问题。向我了解了相关情况后,结束通话之前承诺会跟湖南樱雪总经销负责人反映并一起协商解决这个问题,偶感到万分惊讶吖,樱雪还是蛮积极解决问题的嘛~~~~
今天上午十点左右,常老板和樱雪总经销的李总到了房子里,了解了相关情况后,首先对送样机到偶家表示了道歉,并对相关问题做了些解释,对于他们的重视偶还是受宠若惊滴。。。(当然跟08滴影响力是分不开滴 ),接着李总还让他们的售后主管对安装的樱雪抽烟机进行吸烟测试,测试效果偶还是蛮满意的。这次烟机事件算是告一圆满落幕。
对于常老板和李总的这次亲临,偶还是感受到他们的诚意了,也感受到了他们对于消费者口碑的重视,对于之前的不愉快也抛到了九霄后。之前就说过,售后也是产品的一个形象窗口,好的售后甚至超越了产品本身的价值。最后,偶只想说,犯错误不要紧,最要紧的是犯了错误后能够认识到错误并且予以改正。至于樱雪抽烟机滴抽烟效果,等偶住进新家再给大家汇报哒。
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