【已解决】这样的星港床垫属于质量问题吗？(顺利解决)

白云天 · 发表于 2011-01-13 14:55:13

12月底参加了意义团长的星港五星之家床垫团购。团购完送货很快，2天之内。不过我家还没住进去，准备明年再搬家，去得也少，只偶尔周末过去打扫一下卫生，家里也没有体型超彪悍的。前几天到主卧，还是我妈发现的，这床垫怎么就变形了。以前我家在红苹果买的床垫880元，用了6年都未出现这样的情况。
我用手机拍的，好像不能完全表达出凹陷的程度，关键是还未住人，如果睡上几个月，情况会不会更糟糕？

白云天 · 发表于 2011-01-13 15:01:38

白云天 · 发表于 2011-01-13 15:03:00

铖铖 · 发表于 2011-01-13 20:01:31

先联系商家同时告知团长应该可以换的

12月12日 · 发表于 2011-01-13 20:54:31

直接联系商家吧，星港也不是小品牌，有售后会上门的。

白云天 · 发表于 2011-01-14 15:29:48

一早就打了电话给星港，把情况说明了之后，先是说应该不会吧，很少出现这样的情况。问了我家的地址，就说好远哦。确实比较远，不过我当初也是这么远跑去买的。我说选择星港就是看中了是个大品牌，团购的商品大家都很关注的，还是希望能尽快处理。接电话的人员告诉我店长不在，等店长来了就回我电话。目前还没有等到他们的回复。