本帖最后由 your233 于 2016-3-15 10:09 编辑
我是珠江郦城的业主，我家的房子15年12月交房，为了能早点搬进去住，我们和某装饰公司签订了合同，定做柜子，但嫌那里的移门款式不好看，就去申斯达定移门。15年12月的某天，我们第一次去申斯达定制移门的时候，导购（姓谢，这里称为谢导购）为我们推荐的是白色移门，因为白色是百搭，我们也提过我们的柜子是白栓木的颜色，这里暂且不说她有没有按照我们说的白栓木来选取移门颜色，她说了定白色的，我们当时也默认是白色的，她后面也提了一下可以配和白栓木一样的颜色，那个时候还在商量的阶段，我们也没有反对，介于两可之间，要么白色，要么定和白栓木一样的颜色。
真正签合同的时候，我去他们店里确定移门，谢导购和我说没有和白栓木一样的颜色，有一点色差，当时拿了一块白栓木的板子给我看，我以为这个白栓木的板子就是移门的颜色，我就说有一点色差没事，谢导购就当我确认了，写了一个022的颜色，这里022是那种色差和白栓木很明显的颜色（见下方图三），一般导购都会配另外一种043（见下方图二），这种颜色和白栓木比较相近。后面装出来的效果根本就不能见人，一个柜子有三个颜色，白栓木，白栓木偏黄偏红的颜色，纯白色的腰花，他们有白栓木类似的颜色043不给我配，非得配个色差这么大的，她这也是资深的导购？
白栓木板材与025移门色的对比（图一）
白栓木与043移门色的对比（图二） 白栓木与043颜色还比较相近。 白栓木和022的搭配（图三）
我家的移门，022和白栓木的搭配，中间还配上这样一个纯白色的腰花，搭配起来真是极不协调。我承认我想要移门有个腰花，以为会更好看，但我没想到我选的白色腰花搭配的竟然是022这样的不搭的颜色
我们客户肯定是不知道022,025,043是什么颜色，我当时唯一知道的是有色差，我们和谢导购交涉要换颜色的时候，她的态度就不大好了，首先把责任推给我们，说这个是我们确定过的。合同上是写的022，她没有错，如果要换，可以，钱要我出。我们说一开始说好了是白栓木的柜子，她配了这么大色差的颜色，这本来就是她的失职，她就不干了，说要按照合同办事。合同上面可没有写颜色是什么，就一个编号，我承认她说有色差的时候没有仔细询问和比较，但是导购肯定也是有责任的。她想把所有责任推到不懂颜色代码的我们，这本来也是一种不负责。
一开始我们是不知道022是什么颜色的，我们去他们店子里，当时谢导购不在，我问他们员工022是什么颜色的，他们说偏红偏黄的条纹型，然后我们问了一下白栓木应该配什么颜色，一个人肯定的说043，而不是022。
年后，我们再次找谢导购（这个时候她已经升职当店长了），问她怎么解决这个问题。他就说换可以，但钱要我们出。我说是钱我们愿意出一部分，但你们也得负一部分责任，出一部分钱。起初因为我的说辞，她还放下软话，说实在没办法，你们硬要我出，我就出一部分。说查下换移门的成本价是多少，再告诉我们，结果第二天一直没有回信，我还以为他们是没算出来，第三天也就是3月5号，我们忍不住打电话过去问，结果她说成本价是1400多，而且全部要我们自己负责。OMG，1400多是什么概念，我之前买这个移门的时候就是这个价格，这不是坑人嘛。当时说好的负责一部分钱的呢，也没有了，全部要我们出。她还很牛气的说，她才不管我们会不会来找他们麻烦，反正要换就自己出钱，她反正已经跟领导说清楚了，领导说她不用管，不是她们的责任。
以上是与这店长的部分谈话截图。
丫的，有这样不负责任的人吗？我都没说要他们全权负责，要他们负一部分责任他们都不愿意，还把移门颜色做错的事情全部归咎于我们的责任，太他妈坑爹了。长沙申斯达三湘店谢店长也太会推脱责任了，申斯达公司也太没道德了，他们领导也跟她一个鼻孔出气，帮着自己人推脱责任，实在让人忍无可忍。
强力谴责长沙申斯达三湘店不负责任，推脱责任的行为。无良店长、牛气冲天，态度恶劣，出了问题尽会推脱责任，要买橱柜衣柜的人可要注意了，要去他们店里再碰到这种情况，准被坑死。我们是已经吃了一次亏，大家可千万不要再上当了。 对了，提醒大家一下：申斯达虽在长沙有工厂，和一些装饰公司也有一些合作，但他们移门的质量确实令人堪忧，我家的衣柜柜体是12月安装的，柜门是一月份安装的，柜体他们安装时把几个地方弄了几个洞，丑死了，还好在后面看不见（见下图）。
除此之外，衣柜门用了才2个多月，密封毛条就脱胶了，真是坑爹的货（见下图）。
各位可要看准了，这就是申斯达的服务态度与质量，要买橱柜衣柜的可要注意了，别被申斯达给坑骗了。
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