【已解决】春天木门，难道这就是一线木门的品质吗？

zhl98120107

我也是参加的2010年的团购，但实际订货时到了11月份了，订货前就看见了姚静同学的投诉，当时觉得可能是个别情况，毕竟春天是大品牌，质量有保证，可是等到我装门时麻烦来了。
我定了三扇花梨木红色的，为了保险，我定了和样板门一样的材质和颜色，可三扇门每扇都有多处黑色漆斑，和姚静同学的一样，厂家又忽悠我说是木皮结巴，我花多的价钱买的门，竟然比不上黎托小厂的货。
更让我无语的是他们的服务，我是先刷墙再装门的（因为不懂工艺搞错了），因此要赶工，所以在定门时就再三询问过最迟什么时间可以到货安装，结果他们一会是下雪运输有问题，一会是安装师傅搞错楼盘，反正推迟一星期才来装门。
当我看见三扇门都有质量问题时，我真是欲哭无泪，只能妥协把最差的那扇换货，其他两扇安装。由于开始领教过他们的服务质量，因此，在和客服妹妹沟通时我又特意强调他们什么时候可以换门到货，妹妹很肯定说年前，结果年前没音信，过完元宵没音信，我昨天打电话过去，告诉我要询问厂里，今天好不容易询问有结果了，告诉我门还没做好了，还说什么厂里没工人，不知道什么时候才开工了。
我都不知道一个品质和服务都如此差的商品怎么算得上品牌的

12月12日

抱歉才回信息，12下班已经看到这个投诉，当时就和春天的负责人通了电话，春天的负责人表示一直是售后在处理此事，她会和售后联系。
花梨木已经两位同学表示对结巴不接受了，请需要购买此类门的同学谨慎购买。

姚静2461

支持你和春天木门做艰苦的斗争，春天木门售后的强势让人真的无法忍受。我承认自己不是一个脾气很好的人，但在日常生活和工作中也是个贤妻良母、工作踏实肯干，但我就是不能和春天木门的售后打交道，讲不到二句话就会让我火冒三丈，因为我发现春天木门的售后并不是能因为你买了我的门，我就会站在顾客的立场解决出现的问题，而是想尽一切办法把自己撇开，推卸自己的责任，就春天木门的这种态度我很鄙视。
    其实我家木门的事还没完：
    一是返厂重贴皮后，其中一门扇大了一圈，只能把原来已装好的门套拆掉，重新调整后才装好此门扇，但等我过了几天装完木地板时，发现这张门扇高了一点点，门有一点关不上，在和春天木门第二次沟通的时候，春天木门的售后就说是我的地面不平造成的，跟他们没关系，我就说你们也找了给我家安装门的师傅了解情况了，现在这张出问题的门扇返修后比原来宽了点，那现在门关不上也有可能是这张门扇返修后比原来高了点造成的，那到底是谁的原因，叫安装门的师傅到现场查看，谁的原因谁负责。当时还约好过几天春天木门就派人上门查看，但现在事情也过了几个月了，春天木门也没和我联系过。我呢也就只好叫了个木工，把门扇的下面刨了几下，这扇门就可以装上了，没办法，我想年前搬新房。

    二是返修的门扇油漆颜色我觉得比原来已装好的门套油漆颜色浅，而且门扇的顶上还有一些小的破裂处露出树皮的原木色，这些小问题只要偶尔让我不小心看到了就会让我不舒服。我老公就劝我，要对这些问题视而不见，实在不喜欢，过几年就换门吧。
   在此提醒已定购和正在考虑购买春天木门的同志，碰到这种只想收钱，还没有学会做人做生意的商家，希望学会自我保护！！

籽逸

对这个牌子印象不好了，好像这不是第一次遭投诉

姚静2461

98120107同志，你家木门还没有一点回复吗？把你家已装好有黑斑的木门照点相片给大家看看，虽然你有够倒霉，但也给其他的人提个醒。

12月12日

  鉴于春天木门出现的种种质量问题和服务问题，12会建议快乐团购斑竹，在春天木门未处理完投诉区投诉前，08不会再批准春天木门开团。

zhl98120107

很感谢12，我投诉的当天春天木门就联系了我，可是商家不是要和我解决问题，而是只说不要我在网络上投诉他们，又和前面一样，忽悠我尽快会给答复，可直到今天都没下文了。

12月12日

  不会吧。。。那不是西下的。。。我再问问看。。。。

携手春天

你好：zhl98120107    真的很抱歉，我有接到12的电话，汇报过厂里您的情况，当时厂里的情况是：正在厂房重新做您家的门，现在门应该快做好了，之前可能由于师傅们说话有得罪的地方请您谅解，。另外，现在春天正在人员交接，可能会存在有怠慢之处，再次请您谅解，谢谢！
   如果您有什么疑问，请联系店里的电话：82258398  春天木门一定会帮您解决的。

姚静2461

哎，看了真的是无语！关注事情的彻底解决！