号外号外,纠结哥网购维权首战告捷。 今天下午四点,一声违久的电话铃声响起,一看号码“0571-88158198”——淘宝客服热线,多么熟悉的号码啊!看来是维权事宜有结果了。
接起电话,立刻传来了淘宝客服温柔的声音:“某某先生,您好!您订单号为XXX的投诉经过核实,店家在销售过程中不履行承诺并且态度很差,现已对其进行相应处罚,应退回200元钱稍后将退还您的账户,感谢您的。。。。。。。。。”后面的都没听了。纠结哥说了声谢谢,两行热泪的望向亮起光芒的远方。。。。。。。。。
总结:1、坚信有理说遍天下,不要担心说不清;
2、在旺旺与卖家沟通时尽量打字,不要使用语音,这样方便举证;
3、即使是交易完成,评价、追评结束依然可以通过热线方式维权;
4、关键性的证据,聊天纪录一定要保存好;
5、维权必须不舍不弃,死磕到底,切误嫌气麻烦;
6、充分相信淘宝客服会公平公正的处理维权事宜。
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