|
08论坛快乐团购改版公告 一、从即日起,08论坛快乐团购版块将明确区分为【08论坛团】与【08业主团】两部分。
二、【08论坛团】与【08业主团】的说明:
1、论坛团将由论坛指定ID统一发布,标题采用蓝色字体标识,开团前一周字体加粗设置
业主团将由论坛业主ID自行发布,标题采用红色字体标识,开团前一周字体加粗设置。
2、论坛团由论坛出面组织,与商家签订的团购协议将保存在论坛管理员手中;
业主团由业主自行组织,与商家签订的团购协议将保存在业主团长手中;
3、论坛团的商家必须向论坛交纳质量保证金,用于有限额度、有限时效内的先行赔付!
业主团不做此强制要求,但对于装修影响重大的建材团,论坛将根据情况提出特定要求。
4、关于论坛团先行赔付的说明:
商家开团之前,将与论坛沟通协调,签订协议,交纳一定金额的质保金,用于在一定时限内先行赔付。每个团购帖,将对质保金的数额、质保金的期限做出明确公示。在先行赔付期限内,参团业主在享受其它正常的售后质保等权益以外,在出现纠纷的情况下,若商家处理不及时、不到位,论坛有权将商家交纳的质保金用于先行赔付。在质保金期限到达协定时间以后,所有金额将全数返还给商家,先行赔付同时终止。
08论坛快乐团购改版说明 08论坛从09年正式上线,装修日记、装修交流、快乐团购等几个主力版块,一直是正在装修的网友关注的热门版块。快乐团购版块,一直致力于为网友提供一个方便快捷的高性价比建材采购平台。
在初期,由于08论坛在长沙的影响力并不是很大,也没有很多的商家重视,所以在团购这一块,基本上都能保证性价比。而随着时间的推移,08论坛在长沙家装建材领域的影响力越来越大。越来越多的业主以及商家都原来越关注08论坛。同时也就产生了不少的问题。
问题一、商家冒充业主组团,论坛很难明确区分。越来越多的商家,在熟习论坛的流程以后,开始冒充业主来发起团购,价格不能到位,服务不能到位。甚至团购协议都保存在商家自己手中,出现问题以后,没有提起申诉的法律依据。
问题二、业主团长流动性大,论坛缺乏有效监控。从去年到现在,已经有一些团购,由于业主团长功课做得不到位,后期出现大量投诉。但是团长已经装修完,论坛也无法再联系到团长。而且团购协议也保存在业主团长手中。导致部分投诉无法处理。严重影响到了08论坛的口碑,也冲击了业主组团、参团的信心。
问题三、论坛目前对于团购中的出现问题的维权。仅限于根据团购协议与商家沟通协商,而没有更有力的方式来保障业主参团的权益。当商家比较重视08论坛的舆论影响时,此类投诉还比较好处理,但是当商家撕破脸皮,罔顾诚信时,论坛也往往无计可施。
此次调整,只是目前这一阶段的临时调整方案。在论坛的办公场地落实以后,业主自发团,也将会要求团长将个人信息、团购协议原件等相关资料,保存到论坛上来。 |
|