太伤心了，团购的墨林水槽售后太让我无语了

yoke4 · 发表于 2011-06-10 14:44:54

去年团购老板电器时一起也在那里定了墨林水槽，其实在定墨林之前犹豫很久，因为老公看中摩恩的水槽也很不错，后来我说反正和老板电器一起买，而且是团购的，到时候售后服务什么的都要好一些，就这样团购就定了厨房三件套和墨林水槽，我家是去年8月装的老板电器和水槽，但是，过年回长沙后，在家里做了一顿饭招待亲戚的时候，却发现水槽边上漏水了，其实我家刚搬家没多久就有一个堵水器就坏掉了，我想着家里有2个也就没找售后，但是水槽边缝漏水可是要影响我家橱柜的，后来找到12月12日要到了电话，结果售后一下问我买的什么型号，又问什么时候买的什么时候安装的，最后到了4月18号才受理我的保修，4月19号中午师傅过来看了一下，我告诉他哪些地方需要维修，他看了说，没带工具，第二天再来，结果一个星期就不见人了，后来我又打电话过去问，过了几天换了另外一个师傅，只说帮我把堵水器修好，没听客服说水槽漏水，我说我家水槽的玻璃胶都已经裂开了，我垫在水槽下的毛巾都已经发霉了，这么严重我怎么可能会没跟客服说呢？师傅说，那你去买个玻璃胶来，我说突然叫我去哪里买啊，我们家楼下建材店的玻璃胶质量我领教过的，估计不出半年就会裂开了，我就说那等我买了玻璃胶我再打电话报修吧，后来师傅就走了。现在距离我买好玻璃胶已经一个月了，售后电话我都不记得打了多少次了，开始客服说帮我开单，后来干脆说开了单师傅不来，她也没办法，我真的快被气死了，早知道这样的结果，当初还不如买摩恩的水槽，起码售后有保障多了。直到目前为止，客服说要回电话给我，已经过了一天了，问题还是没有解决。