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4月中旬参加了井湾子红星美凯龙万和电器的团购当时买了三样产品:吸油烟机、内嵌灶和消毒柜。购买时一定要我交的全款,原因是好帮我备货,我当时还说了我要6月份才要货的,他说备在那,我想要立马就能给我送的。
结果五月份的时候,已经离团购日很久了,接到万和一负责人的电话,说我当时购买的吸油烟机没货了,厂家停产了。我就奇了怪了,不是备货了吗?备在那的货也能停产?但天生怕麻烦的我只能忍了,妥协后我同意加150元换了另一型号。
我当时去加钱换型号的时候还问了导购,我想要就能送吗?需要提前多久告知他们送货?他们当时回答我说只要提前1到2天就可以了。纠结的事情在这之后就发生了。
先是他们给的宣传纸上的尺寸,只有数字,没有说明,木工师傅问我哪是宽哪是高。当时正在上班,我没有美凯龙万和的电话,好在以前我去国美看电器时,国美万和的给了张名片给我。我打电话去国美万和问尺寸问题,那个导购态度很好,东西不是在她那买的,她也解决了我的疑惑,不过她连着问了我很多遍,全长沙都没货了,我在哪买的。
我当时没放在心上,几天后我跟万和的说我要货了,送来吧。电话早上打的,下午接到电话,现在没货,要等7到10天。我无语,看在木工还没做完,我再次妥协。10天后我打电话,回复依旧是厂家没货,再等3到4天。我没法淡定了,我要求退货,可导购一再的说是厂家问题,他们也很为难。3天后我继续打电话,起先挂我电话,我接着打,换一男的接的电话,要我再等10天我无语了,这不耍人玩么?我强烈要求退货,开始他答应了。没过多久他又打电话来了,说我最开始订的那个型号厂家又生产了一批,他还有几台,把这个发给我,补的150元也退给我。我当时真想笑,这不是自己抽自己嘴巴么?但我又有什么办法呢?我只是说,他能不能保证第二天送来,不能的话我依旧要求退货。当时他回答可以。接着过了半小时,他打电话给我,说那机子也没了,要我再等10天。我说我要退货,他说退货可以,但要预约。第一次听到退货要预约的,我说我明天就来。
等会我就要去退货了,我还不知道会有什么情况等着我。
我真的是又气又无语。我不知道哪里可以投诉到他们,如果有同学知道,请告诉我。
如果还有当时团了产品没有收货的同学们,快点去催啊,不然何年何月才是个头啊。
现在我家都在做油漆了,却因为没有收到油烟机,木工说吊柜不好装,厨柜说没装吊柜不好装厨柜。
唉,我的厨房现在还是空的,无比的纠结。
那两个油烟机的型号为:CXW-200-J02D CXW-200-J02B |
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