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近期,长沙装修市场频频传出商户撤场跑路传闻,导致消费者遭受损失、且后期维权困难的情况频频发生,我们根据典型纠纷案例以及达人经验分析,整理如下:
案例一:看商户朋友圈促销信息觉得挺优惠,微信下定立即失联
建议避坑方案:大家不可只看商户朋友
圈广告状态来取信,如果对方有以下失常行为,请慎重选择:
① 促销价格远低于市场价又无正常理由(薅金主羊毛除外)
② 平时信息不回/电话不接
③ 近期口碑不好
④ 有欠款负面信息
案例二:明明是大型建材卖>
场购物,商户失联,卖场却不受理
建议避坑方案:一定要开具卖场正规订单,且款项要交给卖场收银,出现纠纷时卖场才能出面协调解决。
案例三:2年前下的订单,拨打商户电话是空号
建议避坑方案:避免因商户改行和倒闭导致订金损失,>
建议最多提前3-6个月订购产品,且采取前期缴纳少量订金,在提货前付款的方法。
案例四:口碑推荐商户,选择后发现名不符实
建议避坑方案:应关注和参考该商户近期(3-6个月)产品和服务口碑情况,早期阶段性口碑仅供参考。
2020年,我们会严格风控商户资质、口碑和服务,针对08团购商户全面收取质量服务保证金,确保08参团网友权益。
商户质量服务保证金用于:因商户问题导致的先行赔付、因商户跑路给参团网友带来损失、出现纠纷经第三方>
权威机构判定应由商户承担而拒不承担、商户停止营业后原参团客户在质保期内的售后。
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说明
① 本公告解释权归08我家网所有
② 如有疑问可咨询团购版主“零零八”(Tel/微信号:13397608745)
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