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发表于 2009-12-25 11:19:44
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顶旺吊顶 售后令人担忧
早在8月份就定了顶旺的吊顶,价格还算可以。不过直到现在才安装。周三的时候就联系了商家,要求周五安装。商家说要晚上才能具体决定。一直等到晚上8点钟都没有接到商家电话。没办法,只好打电话过去确认,商家座机已经没人接了,我估计下班了,于是就打老板手机,老板接电话后问明我的楼盘房号,直接说已经安排好了,周五帮我安装。
昨天下午不放心,我又打电话去商家店面确定,那只店面营业员答复说不知道这个事情,解释说老板事情比较忙,可能忘了帮我安排了。于是说重新帮我安排。在我强烈要求下,安排在了周五中午过来安装。我也在昨天急着联系了打孔的打了排气扇的孔。哪知道今天上午,商家打电话过来说今天不能去我家安装了,要明天。对此我很不满意,可能装修中或多或少会有这样的事情,但是我自认为是个严谨的人,装修也是严谨的事情,很多工艺是一环扣一环,我橱柜复测都联系好了,现在吊顶要退一天,那后续工作都要退一天了。
这个事情是个小事情,可能对装修工程影响不大,但是从这件事可以看出,顶旺作为商家信誉存在问题的,老板亲口答应的事情都可以随便反悔,那么我们还怎么去要求顶旺做到优质的售后服务呢?全款尚未交,东西尚未安装,商家就是如此的信誉态度,怎么期望商家拿出优质的售后服务呢?
顶旺吊顶售后令人担忧啊! |
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