我三月底在月兔下了定,5月5号正式下订单,约定5月25号安装,到25号的时候商家没有任何消息,我主动打电话联系,把安装时间推迟到6月2日.5月末,接到商家电话,说我的橱柜出了意外,不能按时安装.追问之下,得知,我的水槽厂家没找到(月兔商家说已经寄出很久了).此时,我已经跟讯达,弗兰卡约好安装时间,无奈只能取消.之后的一个星期,一直跟商家联系,一天拖一天,说厂家没发货,也没办法.本来说本周安装没问题,可是到现在也没能给个安装的具体时间.今天打电话到江西厂家想了解下情况,厂家接电话后不是为自己的过失道歉(水槽留在货运站很久他们都没去取),而是责备我不该没用他们的水槽,还说我这种情况算幸运的,曾有过水槽被货运站弄坏了的. 非常的气愤.先不说月兔橱柜的质量怎样,至少他们的服务是很让人鄙视的,总厂都是如此,更加不用要求各地的商家怎样了.不能按约定安装大概也是理所当然了. |