【已解决】投诉安华（已解决）

瓦莱塔的 · 发表于 2009-09-26 21:01:34

我是8。9参加的安华团购，9。22日送货，当时送错了型号。答应今天更换，没想送上门的是个外包装严重破损，连个密封圈都没有，要拿换走的马桶的。的确，我买的是特价，但应不该是次货。

安华卫浴 · 发表于 2009-09-26 21:25:23

我们已经收到您的投诉，并尽快处理。。
现阶段出货较多，物流、运输有些过量，可能会出现外包装挤压、破损的情况，如果内在产品有损伤、损坏，请顾客在仔细检查后电联我们，我们会在第一时间处理，但有一点我要申明，安华绝不会以次充好。公司会慎重考虑顾客的建议，给顾客优质的产品及完整的包装。
感谢您的投诉，有了你们的监督及关注，我们才会走的更远

石头记 · 发表于 2009-09-26 21:32:39

引用第1楼安华卫浴于2009-09-26 21:25发表的 :
我们已经收到您的投诉，并尽快处理。。
现阶段出货较多，物流、运输有些过量，可能会出现外包装挤压、破损的情况，如果内在产品有损伤、损坏，请顾客在仔细检查后电联我们，我们会在第一时间处理，但有一点我要申明，安华绝不会以次充好。公司会慎重考虑顾客的建议，给顾客优质的产品及完整的包装。
感谢您的投诉，有了你们的监督及关注，我们才会走的更远

呵呵，反映还够快的……

相信问题能得到妥善的解决。