|
|
楼主 |
发表于 2013-04-01 22:24:43
|
显示全部楼层
看了表扬嘉宝的帖子，所以特地点了袁师傅来装。袁师傅还是很细心的，我公公看了都表扬他。可是最后问题还是来了，我家顶线貌似是长了，还是什么不对（不好意思我确实不太记得问题了）。袁师傅说他弄不了，只能厂里拿机器过来。他说他回去向厂里报告。可是这就一去无音了。
今天我们装水槽，悲催得是水槽的孔开小了2到3毫米，装不下 姐姐不容易找个时间来装东西，又出这样的CC。打电话去嘉宝。首先不知道我家顶线的问题，再者说起码要三天才能来。对不起，我没有时间。姐的时间也很贵的。 前台小妹说，我打给售后然后给你电话，我问等多久。小妹答，不知道，售后电话经常占线。我曰，主要是你们投诉太多。售后打来，不知道问题，而且还要等三天。我曰，给我心蕊电话，我打她。小妹说，我让她打你。过了半小时，我再打（确实打了三个才接通）。小妹说，心蕊电话不接，直接帮我找导购。估计过了差不多半小时，再接电话，姐姐忙着装门已经不知道是谁了。对方曰，什么问题呀？靠，我不是告诉你顶线吗？而且也告诉你姐姐不太记得了，麻烦去问师傅。对方曰，明天有时间吗？？明天来。我大声说，麻烦先去弄明白我家有什么问题？？之后，就是都随风，都随风，没有消息鸟。
我觉得袁师傅是可以的，如果不幸买了嘉宝就请找他吧，他还能让你省点心。但是你没有买，还犹豫，那就千万不要犹豫了——绝对不要买。
多少个已解决的投诉不是说明你们服务多好，只能说你们的东西有多差。不管多么声情并茂的总裁（何况还肯定不是自己写的），都抵不过用户说好。对于团购有十个投诉的，我建议08封杀他们，起码一年之内不要通过这样品牌的团购。我们08不仅应该有推荐榜，还应该有谨慎榜，防止大家踩雷哦。
3月31日，周日。上午10点接到师傅电话。问我房子有人没，半个小时后来解决问题。虽然，嘉宝处理迅速，但我并不满意。原因：周六并没有和我确认周日来安装，师傅临时给我个电话，我就应该要来吗？？难道我们业主没有事情吗？？
因为确实有事情去不了，所以推掉了师傅。
下午，接到嘉宝杨经理的电话，表示道歉，并承诺随时可以来解决问题。
4月1日下午接到12的电话。12对于嘉宝出现这些投诉进行了解释，我表示非常相信08的力量，也希望厂家不要总是事后来补救，我们用户最希望的是一次做好。 |
|
官方微信公众号
装修助手：蛋八君
