坚决投诉星沙步行街志达沙发

huliwei · 发表于 2009-11-26 23:13:36

坚决投诉星沙步行街志达沙发
10月11日在星沙步行街门店看了四款沙发样品觉得海绵弹性好，做工精致，加上长期以来对08团信任，于是交了500定金订了一款沙发。11月1日晚送货，11月3日我看到沙发，当即给志达沙发店里打电话，告诉他沙发有以下几点问题：1、沙发边缘的线缝得歪歪斜斜，极不精致，整体做工很粗糙；2、沙发最中间的海绵比两边的差，做下去皱巴巴的而且起来还是皱的；3、沙发靠背（非靠垫）厚度不一致，左右用肉眼就能看出不同；4、沙发凹凸不平。店员说第二天叫师傅来看的，几天都没动静，我打电话催，最后11月7日晚上，店里老板过来了，对于我们提出的几点问题，针对第一个问题，他说是没套好，弄了几下还是歪歪斜斜，于是他含含糊糊地说拍个照发到总部去，对于其他问题，他都是一句话：我认为你们提出的都不是问题，我认为我的沙发没有问题。但他还是拍了两张照片，由于晚上光线暗沙发颜色深拍得远，根本很难反映这些问题。这天之后又没有消息了，加上我和男友工作忙便没打电话催，等他们的答复。事实上我们还没有搬进去，我男友一周在那睡2-3晚。11月23日我过去新房子搞卫生，看到沙发，我太气愤了，中间那部分已经看得出变形了，靠垫已经变得很扁平，天啊，这还没怎么坐啊！我马上给老板打电话，而且把新情况和他说了。他说要总部今天打电话给我。等到晚上还没等到电话。我打电话给老板，他搪塞说可能明天总部会打给我。第二天，厂家来电话了，说是运输问题导致的，要我找经销商，两边玩起了踢皮球，最后老板来了句送一次护理，我们气得快晕倒。
这样的质量（与样品质量相差这么远，不是欺骗消费者吗？），这样的态度（一副卖出去的东西就不归我管的姿态），还有什么诚信可言？坚决投诉！！