【已解决】星星木门，你还拖多久来安装？

pumazh

9月1日参团，10月20日下订单，加上定金500，支付了2000人民币，1500通过网上打款，见图片。本以为到货会通知我，结果没任何消息，等到装修师傅说要准备装门的时候，已经11月27了，距离团购约定的到货时间35天已经超过2天了。
打电话给老板送货，居然说我没交尾款，你不通知我到货了，我怎么知道要交尾款了！！！！！！好吧，这我也认了，28日把剩下的1850尾款交了，见图。约好下周一，周二来安装。因为家里装修现在全部都在等门套安装后泥工和墙漆收尾，门套还不装好就影响进度了，所以，在12月2日下午跟老板确定周1，周2是否能来装，结果老板告诉我，说我还没到35天。。你是睁眼说瞎话吧！前面说可以来，转背告诉我不够35天送货时间，不知道什么时候能来装。好，我给你2-7天预约时间，从11月28日我打款到周二也有7天了吧。。。。。。。。。。做生意要讲信誉！！

西子湖畔

西子定的是安居客的鸿雅木门，为了怕耽搁，我和老板在合同注明，晚一天交，罚款100元。老板不到时间就主动要求安装咯…

elsa叶子

是不是搞错啦？
9月1号，是在旺德府开团的啊，安居乐的星星根本不是同一个老板呢！
旺德府的老板姓李，是个女的啊！

重点是，论坛多次投诉星星的，都是安居乐的。没有旺德府的，所以我才开的团，目前为止也没有接到任何投诉和抱怨，请查明清楚，看看是不是安居乐的老板撮人的

pumazh

elsa叶子:是不是搞错啦？
9月1号，是在旺德府开团的啊，安居乐的星星根本不是同一个老板呢！
旺德府的老板姓李，是个女的啊！

重点是，论坛多次投诉星星的，都是安居乐的。没有旺德府的，所以我才开的团，目前为止也没有接到任何投诉和抱怨，请查明清楚，看看是不是安居乐的老板撮人的 (2012-12-02 18:49)

是旺德府，我记错了。。。。。。老板是女的，这个姓刘的不知道是不是老板，反正是跟他联系的。

广仔

旺德福的BOSS姓李，手机13607318105，你打这个电话沟通一下？

般若

亲，消消气，问题总会解决的...

星星门业

张姐吧！您好！
我是星星木门的，
对于您的投诉我想解释下，  没错您是9.1团的，10.20汇的定金。10.29汇的尾款，按照您上面说的时间的确到了。但是张姐您可以看下协议，上面写的货到交清余款2到7天内安装。的确您可能情况特殊比较急，我们能理解，也会尽快给您安排。张姐您自己心平气和的说说心里话，您第一次找我确定颜色，没提装门吧！第二次催安装我看到您货款没交，和您说了，您当天就汇了过来，我也和张姐您说了周六（也就是1号）有人出来我把别人推下安您的，如果来不了，就要星一二了（也就是4.5号。）
张姐我们知道您家里工期紧张，我们也会尽快安排。明天也会来给你安装。您们装修新房不容易，同样我们做生意也不容易，希望把每件事都做好。所以我们在团购协议上面把交货安装写的都比较清楚，就是怕出现这样的问题，所以希望各位团友谅解。对于张姐，本人代表星星木门给您说声“对不起”。也希望张姐您能心平气和的，新房图的是和气。谢谢！

非翡088

呵呵！不错啊，我希望我的星星木门莫出西西就好。

pumazh

来装了就行了，也许是有了对比，因为同一个时间团的劳卡衣柜，人家每个环节都会主动电话跟我确定每一个细节，所以感觉服务很到位。如果35天到了你能来个电话通知我们一下，我想后面的这些事都不会发生。

就这样吧，该投诉可以OVER了。

xjy2188