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发表于 2013-04-02 20:57:10
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楼主童鞋,这件事我同事回来后就跟我沟通交流了,工地确实存在问题,这个是实实在在的问题,DS也不会去狡辩。但我们一定会帮您返工做好。公司做大了难免会有一些地方是监管不到位的,但一旦我们发现了是绝不姑息的。
某某也是从网络媒体转业到装修公司的人,相信08论坛的很多老人都是老相识。我自然知道网络媒体的力量,更重视08论坛的影响力及口碑。当然,即便没有这些,我们也依然要对DS的口碑负责,售后及投诉环节一直都是公司的重点关注环节,所以今天下午便由工程部经理牵头到了您的房子里进行核查。如果您还是觉得这位项目经理不称职我们依然可以随时撤换,而且明天工程部将会开会研究对该项目经理的处分及这种现象的规避和教训。客户的投诉是对我们最大的鞭笞!
最后非常感谢前往DS官网反映问题的那位童鞋,虽然我不知道您的姓名,当时由于是中午,我同事出去吃饭了没有及时看到您的消息,非常抱歉!但很感谢您提供的信息,否则我们还不知道这样严重影响公司声誉的事情在发生。也希望所有在DS施工的业主,如若有任何不满意的地方,都可以随时拨打我们的售后和投诉电话,公司有严格的制度和完善的体系去管理和制约我们的项目经理,请相信我们的监理和售后投诉都是坚定站在业主和工地质量的角度上去处理问题的! |
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