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发表于 2013-09-12 11:09:24
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0912 唠叨唠叨京东的冰箱
京东入手冰箱和洗衣机，一个多月后才发现问题。但是，晚了，完了。
平心而论，压缩机不错，噪音小，但是，差评！！！！一定的！！放在新房的，并没有及时使用，搬家后开始使用，但使用时也没有每天仔细观察，等发现冷藏室结冰时，已经结了拳头大的一块，而且已经过了京东号称的退换货时间。联系厂家维修，说是不好修，出了检测报告同意换货，但是就是不肯写明无法维修。但京东又一再坚持只有无法维修才能换货。于是，京东和厂家都开始相互说对方在搪塞我，京东客服毙掉换货申请，再打厂家客服电话报修，厂家再也没动静来维修或怎样。冷藏室结冰，继续着~~~~只能希望大家能自求多福。
0619下单，0622送货，0727晚无意中发现冷藏室已经结了好大一块冰，立即致电松下客服，未通。0728联系上客服，报修。0729师傅上门检测，顺道将冰除去。0802与京东、松下客服来回折腾一天，未见任何进展。0802晚再次联系松下客服报修。至今，0805，松下客服未见任何回应。
前阵子忙，这事就这么给放下了，直至今天，都依然没有解决。今天看着大块的冰不爽，上京东一看，呵呵同样的型号，后来其他买家也有同样的结冰现象，这个概率还不小呢。我想以后我是不会再在京东上买大家电了。
经验总结：
1.购买后及时使用，越早发现问题，越好处理。
2.发~票、外包装都要保留，松下的师傅上门的时候，还问了包装在不在，还拍了照片的。据说没有外包装的话，即使在换货的时间内，他们都不同意换的。哎~~
3.感觉上，电商和厂家是有某种勾结的。呵呵比如这次，松下出的检测报告都写了可以换货，但死活不写是因为不能维修所以同意换货。而京东呢，却一再坚持，只能是这个原因，才能换货，而不管厂家的结论是什么。于是，皮球相互踢来踢去，到最后，我给松下客服再打电话，让他们上门来维修，竟然都没人睬我了。
哈哈还是期待08电器团，我还缺个电视机呢~~
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