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团购投诉
商家/品牌名称: |
宝兰吊顶 |
参团时间: |
2011-12-01 |
参团地点: |
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团长ID: |
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所购产品: |
集成吊顶 |
商家联系人: |
售后 |
电话: |
89927668 |
投诉理由: |
服务态度问题 |
相关凭证: |
发票 |
我于11年底参加了宝兰吊顶团购,当时觉得宝兰是大品牌,品质和服务肯定会很好,毫不犹豫就下订了,于2012年4月安装好,当时安好后,其中一个浴霸在使用时会偶尔闪一下,我也懒得麻烦,就算了。哪知道,在上个星期,厕所顶灯突然在使用中灭了,用了不到一年就坏了,真不象大品牌的质量,这就算了。更无语的还在后面!
我于上个星期五上午9点左右与宝兰售后电话联系,说明情况,售后说会有安装师傅与我联系,于是我就一直等师傅电话,但是到了星期六中午还没有人和我联系,我马上又与宝兰联系,售后无人接听,我直接打到店面,店面的人说之前报修时间24小时内会有人与我联系,我说已经过了24小时,她语气很硬的回说那下午会有人联系你的。好,我又信了,傻傻的等,一直等到今天中午,我再次打电话过去,对方也是一样的口气,要我等电话。在这三次通话中,我都有说明,我只有周末在家可以维修,但是到现在还是没有任何人与我联系,一个厕灯坏了,晚上真的各种不方便,如果不是因为这个吊顶是封闭的,我无法自己换,我真的难得费这个神去跟她们联系了,这就是所谓的大品牌售后吗?真的让人很无语,很心寒,也很气愤,告诫大家一定要谨慎选择宝兰吊顶! |
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