【已解决】兰舍硅藻泥，想说爱你不容易

jacquelin051

      第一次碰撞就被吸引，环保、时尚而富于变化的硅藻泥墙面是比墙漆、墙纸更有吸引力的选择。本着小心驶得万年船的宗旨，只留了一个电视背景墙做“试验田”。施工前正好碰上团购，价格很优惠，喜孜孜的订购。现场服务很好。有个案例和我家很相像，风格类似，正好我也是这样一个实木电视柜，很快安排施工，非常满意。
    第一次打底很棒，把我家已经做好的油漆、墙漆保护的很好，尽量保护了工地卫生。其后做了沟通，我反复和施工的负责人说了家里布局，对于花型大小、颜色以及位置做了要求，施工人员也答应了。晚上兴冲冲地去工地看，结果，一个透心凉。那感觉好像本来可以考满分，突然给你不及格一样。立马给施工的帅哥电话，人家告知：确实是按你要求是左上花大，右下花小啊！下面的花型小，你家电视柜一遮不就啥都看不到了？被告知没法更改，心情低至谷底。只好灰溜溜的回家。越想越懊恼，尼玛，我明明说，按后面的施工图比例施工，这就是按我的要求？花型的配色和比例是一个设计美感的关键啊！偏偏最近都是老爹在工地，一个花甲老人，只会老老实实守住工地财务安全……
    这是合同上面的图

        恼怒之下没有拍现场图，这是现场捡到的施工图，看看这个比例吧

      这是我每天都要看到的墙，想想就不爽。
   我建议，作为一个以服务质量取胜的团队，花型比例什么最好事先和顾客确认一下，毕竟网络很方便。各位童鞋注意，以免出现我现在的哑巴亏。

  

西子湖畔

现场图 是啥样子呢

jacquelin051

西子湖畔: 现场图 是啥样子呢 (2013-04-24 22:01)

还没有撕掉纸，看不出
另外，当时很失望，忘记拍照了

大奔的天空

我去他们店子，也是感觉不好。

阿紫

希望尽快解决！

双想棒

建议直接找兰舍吴姐，不必跟施工部扯皮，吴姐电话18229798805

jacquelin051

发帖子的时候真的没想要如何，纯属发泄，毕竟还是能用的。
  今天一早就接到了吴姐的电话，态度好的我都不好意思。主动表示愿意重做，还安慰我，对于一个每天要面对的背景墙，如果不满意，确实很闹心。他们没做好，愿意负责。这种能被理解的感觉让人很温暖。施工部也很快和我约定时间商量具体事宜。
  说起来作为业主，如果我能够在现场沟通，哪怕是网络确认图片，也许这事情就不会发生。希望一些小插曲让兰舍的服务做得更好。我们不怕出现问题，就怕遇到问题被推诿敷衍的对待。这件小事让我看到08的力量，从心底表示感谢。
  对比我定浴室柜的过程，真是天壤之别。3月份预定，我要的尺寸没有样品，商家表示就是尺寸有所改变，其余一模一样，甚至可以按我的要求增加壁柜的存储空间。并表示3天之内给我发彩信确认。结果，一个月过去了，我打了不下20通电话，店铺也去了两次，都是以各种理由推脱别说彩信，就连短信、电话都从来没有主动打过一个。被我催的没办法了，信誓旦旦保证一模一样。直到再不装严重影响到后面的进程了，匆匆装上，发现根本就货不对板（还是我定的货，老爹开门让人安装）！再打电话沟通，得到的回复居然是让我自己拆了，送到店里换样品，并且自己安装！

yecao

这样的商家不错啊，服务可以

蛋八严选

根据楼主自己更改标题及六楼回复，本次事件已解决，封帖！