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对于玉兰的不满,得从去年说起。
由于当时太过于相信设计师,在艾仕墙纸团购的时候只团了儿童房的墙纸,主卧老人房和电视背景墙的墙纸是我孤身一人,误打误撞走进南湖的玉兰墙纸订的,当时看她的门面也还气派,走进去的时候,服务态度还不错,承诺质保5年,当时觉得花色也还满意就定了9卷墙纸。按照他们师傅量房的尺寸定了卷数.
到了贴的那一天,师傅说主卧少了一卷,而店里没货,需要从广州发货,而此时已近农历12月20了。我当时听了有点气,说你们专业的人来量了还搞错,他们的回答是这个量尺寸难免不出错(同志们,你们觉得呢,这个的技术难度那么大吗?)。事实已定,生气也没办法,墙纸还是得贴,该等的也得等。当初回答我说少的那卷纸2—3天后可以来贴,我信以为真,结果呢,我为了这卷墙纸,调了无数个班,在房子里面等了他们,他们给我的答复总是明天来,一天又一天,就是不见他们师傅来,而且他们那里的管理模式不知道是什么样的,每次打电话总是能给些莫名其妙的回答。最后,我实在忍无可忍,求她们管贴墙纸这块的那个小姐,求求她动用她的私人关系给我找个人来贴,我不能空着那块墙过年。
他们从来没有主动跟我联系一次,每次不来了就不来就是的,没想过我是怎么样通过调班取得那么点宝贵的接待他们师傅的时间。
师傅来了,之前的那些墙纸工钱是20块一卷,这卷墙纸师傅说工钱要50,我想凭什么要加我的钱,导致这个结果的人不是我,是他们师傅量错了。不过想想只要他们的人来了,只要能贴完,多出点钱也无所谓了,为了这卷墙纸我实在太累了,电话打了多少通我不记得了。在过年的前几天,墙纸总算顺利贴完了。
以为跟玉兰的恩恩怨怨也就了结了。今年修完过年假,就去新房子看,一看主卧的墙纸至少有7—8处地方的墙纸翘边了。打电话给玉兰,电话里的态度依然很好,说没问题,近两天会有师傅去看。我2月28号打的电话,今天是3月13号,中间我打过3次电话,问她的师傅着怎么还没还没来,最近一次是昨晚,她答应我今天上午来。我8点从家出发去接待他们的师傅,等到了晚上都没一个人来。
刚好今天艾仕墙纸的师傅来给我贴儿童房的墙纸,跟他们说了下翘边的事,他们二话没说,在给我铺完儿童房的后,认认真真地帮我把主卧的补好了。
玉兰的质量怎么样,我不多说,但是他们对待问题的态度我实在是接受不了,装修接近尾声,装修日记没写,平时的经验交流也没写,一是因为本人文笔太差,羞于出手,二是时间太少,带崽上班装修,平时能少一事绝不多一事。
今天我牺牲睡觉的时间,把这些写出来,实在是忍无可忍,也奉劝后来者谨慎下单,有些商家之前的承诺太不能相信了!年前那卷墙纸迟迟未能来,是由于那段时间是旺季,师傅很忙,为了一卷纸不想来,我能理解。可年过完了,现在应该是一年当中装修最淡的季节吧,难道也没师傅,还是得把他们的解释理由讲出来,说去年给我贴墙纸的那个师傅还没到长沙来,所以一直没人来,我想假如万一给我贴的那个师傅遇到什么意外,那我家的墙纸就算是全部掉下来也没人管了罗。那他们又怎么能承诺说是质保5年呢。
但愿我的墙纸再也不出现问题,不要被他们忽悠了! |
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