【已解决】安泊厨柜安装延期投诉。

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参团订了安泊厨柜，08也每年开了几个团，还是零投诉。想不到我背时也要来投诉了。
开始一切顺利，厨柜水电安装图没错，复尺时来的另一位女设计师，我和LP都再场，反复说了冰箱是双门的，要不要尺寸，。她说不用，网上一查就出来了，厨柜水电安装图上也有尺寸。还看到她记在本子上，以为不会错了。去交全款时只纠结颜色、配件，台面什么的了，也没注意厨柜的尺寸了。经过漫长的40多天等待，终于来安装了。
说明书上品牌变成吉福特？
现场加工的地方也不封边，向安装师付提出来，说没关系，现在都不封了。翻了单单的http://www.08wojia.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=14932&pid=504776帖子给他看，人家都封了。他说没带东西，好麻烦。板子防潮的没事。一脸的麻烦相。这是我家啊，花这么多钱升级成爱格板，看中你安泊的几十万的封边机，到安装的时候，你给切割的到处是边也不封，这还怎么环保？还有什么美观可言？明明地脚和有的地方上4个罗丝，你给上2个就行了，偷懒成这样。
装好后才多久，柜门不齐，有个柜子一边低了1cm多，也没看见带水平尺量下地柜装得平不平。

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继续上图

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最大的问题来了，
装完一看，不对，放冰箱的位置怎么只剩这么宽，我的双门冰箱放不下了。赶紧打电话沟通，门店、龚老板、设计师几十通电话下来，经过一天半的沟通答应改，说柜体大概7、8天能改好，先装上就能装台面，不会影响厨电、水槽安装。柜门大概十几天也能到也能安装。
等吧，从4月10号起再没电话，到21号给龚总打电话，答应第二天回复，结果泥牛入海，23号打给门店结果说还在工厂，还不知道什么时侯。
我等，隔天打电话催，26号说到工厂仓库了，最多3、4天到长沙马上装，心里终于有点底了。
30号打电话龚总说五一放假，有消息马上联系我，又一头泥牛入海了。
2号上班打电话门店，说到了，3号一定会派人来装。要求换个细致的师付来，把边封好，安装工艺到位。答应没问题。不放心，又致电龚总，把要求说了。答应肯定做到，明天一定来。
3号跷班到新房，10点多还不见人来，也没电话。电话龚总，一瓢透心凉水，哎呀师付在别处没装完，估计来不了了，我让师付下午和你联系，明天一早就过来安装，明天一定装好。
再等吧，反正只有24小时了。

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从下午等到第二天也没见什么师付来电话，9点多了又电话龚总，已经安排好了，到仓库拖货去了等下就会到。终于觉得有希望了。
从上午9点多等到下午2点多也没见到，新房那边信号又不好，下午2点多电话总算打通了，龚总说运货的车出交通事故了，今天来不了了，还发个彩信。我说你先要师付过来啊，来封边，调柜子柜门啊，那边处理好再送货来啊，又不是大事故。说师付也来不了，他没跟货一起来。
这不是忽悠我吗。你老板安泊摊子大，仓库总不至于在外地吧。从上午9点算起到下午2点多，湖南省都出了，就算你要先送别的地，你也来个电话或者短信通知下呀。我一个电话你就出车祸了，我有神力了。你的师付是等货到了再出发是吧，没出车祸准备来加晚班吗？你发生普通交通事故，没有人伤，不知道有快处快赔，没买保险吗，非得等交警来处理扣车拖到交警队10几天不放车吗？停车场不收费吗？拖车费不用出吗？这几天安泊就不送货不安装了吗？
况且你出事故的地点离我那打的10块钱都不要了，我的货就几块板子非得用面包或者货车拖吗？拿走的时候不是师付一电动车就拖走了吗？从发生事故到下午六点，三个小时还处理不完吗？这马路还能开车吗？
虽然你说今天一定来装，但投诉帖我也要发，因为装修出问题没关系，就看你怎么去和消费者沟通。出问题后你主动那怕打一个电话也好呀，你实实在在说什么时候能装就装，有必要忽悠吗？别人就没事吗？时间就没用吗？就该傻等吗？
同样的我家浴室柜、房门都出了问题，浴室柜台面物流摔碎了，要到佛山重做发过来，人家说几号来装就几号来装，上午8点准时到，期间电话不断沟通，汇报进展，还主动送些小礼物补偿。房门因做错颜色，也勇于承担，主动赔偿。都是耽误我几十天工期。同是商家为什么差别那么大？
不吐不快，看安泊今天能否做到。

阿洋

这橱柜也太过分了，伤不起

木白雨林

态度很重要，最烦今天拖明天，上午拖下午这种搞法

winzip

最怕这种商家，没交钱之前你是他爹，付了全款后那你就等着做孙子吧

米粒儿

本来还纠结买不买安泊的，看来不用纠结啦
最怕这种不把别人的时间当时间的商家

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昨天终于送货来安装了，早上8点多到新房等，9点的样子送货来了，就一大约80*40的小包装。因为早约好了有别的事，我没空等安装师付来了。只好问送货师付要了安装师付的电话就走了。
对了，看到送货的车没碰撞痕迹，不确定是不是发生事故的车，虽然车身都有公司广告。昨天说不相信今天可以看，有事也忘了拍照。
办事途中和安装的王师付打了电话，交代下要整改的地方，王师付电话里态度那是极好，保证都搞好。
下午办完事赶到新房，王师付中午搞完走了，看了下切过的边基本上都封了，除了拐角上的拼板，但王师付电话里也说了的，这个能理解。虽然封边不算美观。另外柜门都调平整了，吊柜也调水平了，做得非常不错。又电话给王师付问台面什么时候装，说明天装，过几天他到时还会来抽屉面板的。没见到王师付的面，光电话里就感觉舒心，王师付人真感觉好。
郁闷的事又来了，回去的路上打电话到门店确认明天安台面的事，没想到又说不能来了，师付没通知你吗？我*，一天接了这么多电话，没一个是你安泊打来的，什么时候通知我了。还说因为明天车子要年检，送不了货。我真无语了，为什么这么巧，年检不是可以提前三个月的任一天吗？怎么我这要安装送货就只最后一天了，不去不行了，而且一检就一天，我每年怎么检车最多也就一小时，他是要回北京检车吗？更操蛋的是今天下午接到出问题以来的门店的第2个电话，竟然说师付说的我要他改天再来装。我真的要说粗话了。我都恨不得你加班来帮我装完，后面一系裂的安装都等着你安泊完工好来安装，我会要你改期？操TM的。真是太气愤了。
投诉帖也发了2天了，怎么08也没回应，这还是08我的家吗？

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