给大家提个醒，通城装修，换发票好难！

云之翼 · 发表于 2010-05-09 17:43:28

      说说我昨下午的遭遇吧！我在紫川的贴里看到团长说发票和赠品已到位，可去领取，趁昨下午（周六）休息去拿，结果通城准备搞装修，在搬东西。找到服务台，说找专柜，我首先到小天鹅那里，那里工作人员不少，但好像都不熟悉，好不容易才找到了发票给我，就没下文了，我提出还有金卡，等了好久，给我，我再说还有赠品，又等了好久拿给我。一共20来分钟吧，她们的态度不怎么地，其实也不是没理我，但让人很不舒服，而且金卡和赠品，我不主动要，就没了。
      然后根本找不到海信柜台了，问服务台，说装修，要我下次再来，我说我不是非要今天来，是你们说可以来拿，我才来的，你们要我跑几次呢，那个妹妹又问其他人，然后要我去3楼办公室找一帅哥，我说麻烦你喊一声喏，那个妹妹答应等会去喊，还在等的时候，刚好那个帅哥下来了，然后让我等着，大约10分钟，我终于拿到了发票。此期间看到群里另一妹妹也来换发票，问服务台的另一姐姐，那姐姐没好气的让她找柜台，然后后面听到她跟松下的工作人员有点小争吵，她可能没有我幸运！
      我觉得通城的管理和服务真的不怎么地，装修，确实情有可原，但要提前通知我们啊，推迟一段时间领发票，就什么问题都没了！也有可能，他们根本没把我们普通的团购者当回事。

雨燕 · 发表于 2010-05-09 17:57:14

我也收到LG发票要6月份才又拿
第一感觉为什么？
第2感觉 6月份有拿么？难道只是拖延时间？

忍不住倦 · 发表于 2010-05-09 21:53:41

一直在协调这个事情，但是没有好的方法；
1、发票肯定是通城门店的；
2、门店确实在装修，可能有时候门店导购不在；
3、发票是门店统一可以领，但是涉及到赠品却是厂家配的，需要找相应导购；
4、所以矛盾出来了：发票和赠品都统一的话，没有人会知道所有品牌的政策（尤其是有竞争性的品牌对手，以及彩电和冰洗之间是相互不熟悉的）；分开的话，我们的群友要多跑几个柜台，但是柜台可能又没人在。
5、暂定的解决方法：明天开始门店设置专柜兑换发票和赠品，可能会业务不熟，到了现场的群友理解下；建议最好是去以前能联系下接待卡上的电话，看是否能确定有人在，免得多跑一趟。