退单：人和橱柜

baixi

我很早在人和橱柜交了定金500圆量房，因为当时家里着急走水电，人和的王娟接待了我，她态度还是不错。

家里橱柜加起来1.2万元，已做了很多，但我对他们的服务还是打折扣了。

不说他们安装我自己买的气压吊杆收费问题，30圆/个安装费，主要是服务不到位！我的设计时间很紧，我是第一个定团购的人，当时就需要水电了，至今也没出来图纸！

虽然设计师小杨还不错，也还有经验，但第一人和橱柜公司衔接不上时间，如果知道小杨要出差，应该事先安排其他设计师去，既然他已去做了设计，我的单他就该负责到底。

其次，小杨似乎不太知道我要装的东西是哪些，比如我洗手盆下，有小厨宝、垃圾处理器、净水、边上还有洗碗机，这个下水很复杂，我希望人和公司帮我处理好，出个图纸给我的工人，但小杨先是出差，人和问我是否换人？我说不换，因为小杨看过现场，比较知道，毕竟换了一个人，我又要罗里八所和他说很多我的需求，对方说3天后回，我就说我等3天，结果3天没回，我问王娟情况，王娟很积极的回应我，并且还帮我另外换了个设计师，出了图，结果我拿到工地去，师傅说没有水电的标高，比如离墙多远，多高等，于是我又找他们要图纸。就这样折腾，到今天，设计师还是没有帮我出一个很好的主意的下水图，或许这本来就不是他们的服务范围吧，但怎么说呢，我作为业主，什么都不懂，只知道我要买净水器、洗碗机、垃圾处理器，大眼睛的日记也装了如此多，也是在人和，不过设计师是李敏而已！她们做的那么顺畅，为什么我的做的那么难呢！？

今早我要求换李敏，因为我已经不能再拖了，家里水电工责备我了！可我给王娟信息她答复我：换设计师不是我能做主的！我需要请示老总！话是没错，但问题是你当初可以自己决定换设计师，现在应该不会这样的态度吧？！

到今天，设计图都没出来！！耽误我多少时间啊！！关键是他们还是没告诉我下水到底该如何走！！我每天自己琢磨垃圾处理器要占多少空间，如何走下水，小厨宝留多少距离，洗碗机的下水如何处理，看看，这需要接4通才能走好水槽下面本来是寸土寸金，稍微不衔接好就会出问题，但我到今天，人和也没告诉我如何走这个下水，设计师小杨再次答应我上午8:30分传图纸给我的，我也没收到！

既然设计师不知道如何设计，那要设计师干吗？难道大家设计户型图，都是自己想办法吗？

具体大家看我的日记吧！

田舍翁

没开团就要退单啊。

nick

霸要霸点蛮
谁说设计师不能业主做主？
我出钱
就是我做主
我想要谁做就谁做

大眼睛

baixi :当初我就是垃圾处理器和水改分水器的位置问题，让我和人和的李敏着实苦恼讨论了很久，小李也是一天两次上门查看现场，又跑到弗兰卡水槽柜台和他们的导购一起想办法呢！你家水槽底下比我复杂些，比我多了小厨宝和洗碗机，而且都是大家伙喔！给任何一个橱柜公司设计都不是那么简单的！
    以我的经验，装修真是件繁杂的事情，特别是安装的时候，好多事情都不能一次搞定，可能都是来来回回地好多次，所以平和心态耐心耐烦很重要，毕竟是为了自己的家，马虎不得的！
    希望你的装修顺利啊！

baixi

是的，谢谢大眼睛关注。

王娟很负责，及时为我做了协调，并且昨天下午人和公司老总带了李敏过来，亲自测量了现场，总的来说，人和能重视这个消费者反映的问题，我还是觉得舒心一点了。

看了你写的日记，感谢你为大家栽树，我直接找了你的买家直接购入。毕竟我对于网购电器还是有点担心的。因为家里以前购买过一个爱惠浦净水器，也同时在WJL专卖店购买了2台，特意对比，结果证明我在网上买的是假货。看起来一摸一样。这次有所担心，而且电器不是一天两天出毛病，一般它承诺半年，其实问题一般都是在2年左右才出。不知你家的前置用了那么久，是否感觉还可以呢？

我的橱柜下的东西比较多，比你多了点东西，今天李敏去做设计方案去了，但我不能等太久了，5555555555555555，希望他们明天能出来设计图。

linger0

关注！！！！！