【已解决】投诉居然之家 [尚高卫浴]

cn0e0911

尚高卫浴，说你点什么好呢。一直都在忍着，一直都在等待，可两个月过去了，电话给你们打了十几个了，你们错发的下水到现在都没过来给我换。上次我就跟你们说过，那是我最后一次给你们打电话，再不给我处理我就投诉，你也还是没把我当回事。。
团购的时候朝令夕改，今天一个价明天一个价，我忍了；团购的那个款今天带下水，明天又不带了，我也忍了；发货的时候今天说能发，明天说不能，后天找到老总，又能发了，我也忍了；发错了下水，先装上用，等到有时间再来换，我也忍了；可等了两个月了，你们还是那个态度，还是那个处理方法，还是让我继续等，这次我不忍了。
我相信08会给我一个满意的答复。。

事件经过详见7楼。

问题已解决。。
下水现在已经更换了，但冰冻三尺非一日之寒，我为什么会投诉你们，是简简单单的一个发错的下水的原因吗？
平心而论，你们有貌美的产品，有具有竞争力的价格，有不错的安装师傅。。。可为什么还是老接到投诉，请尚高三思。

12月12日

看的云里雾里，楼主的电话短给12咯。

西子湖畔

[blockquote]
回帖拿个金币，顺便支持楼主！[/blockquote]

夏天luck

同上，支持楼主~~~

小妮子kiki

需要好好处理，让我们明白真相啊！！

木晴

我也定了尚高啊，好好处理啊！

33grace

尚高的态度有待提高啊~反正团购那天很不爽。。

cn0e0911

到现在为止，两天时间过去了，尚高就仓库来过一个电话，完全没有一个要解决问题的样子。估计是反正已经拖了两个多月了，也不在乎再多这几天了。其实我也不是很在乎那个下水了，我只是想看看你们解决问题的态度，现在看来，和预想的是一样的，你们对客户的问题，是相当的无所谓。

事件始末：4月20日是蓝昕儿团长第一次办团购，产品是尚高卫浴，由于我也有浴室柜要买，而且4月20日当天没有时间去，所以4月19日晚上就提前去了，问清楚价格之后，交了500元定金，定了一个蹲便器（399元），1套花洒（688元）和1套东尼181的浴室柜（1799元），并且承诺当天还能参加居然之家返点6%的活动。等到4月21日去交全款的时候，却被告知，花洒688元是不行的，要888，而东尼181的浴室柜，是不带下出水的，要另外购买，（08团购清单里所有的款都是带下水的，唯独到了我要交钱了，告诉我，这款没有下水，玩我么？？？）。而且我买的都是特价款，不能再参加商场的返点活动。一气之下，把尚高的花洒退了，加了80元买了他们的一个下水。。。另外，团购当天，导购员那是相当的趾高气扬啊，一副你爱买不买的样子，我们求着你们卖东西呢？？？我相信，团购当天，和我有着同样感受的绝对不止我一个人。
交了全款，就等着送货了，我是提前了1个月通知他们送货时间的，结果到安装前一天打电话告诉他们装浴室柜的时候，被告知没货，还得再等一个月。找到他们骆总投诉，居然又有货了，虽然就推迟了两天，但毕竟是装上了。可最后又把下水给发错了，打了无数个电话过去，每周都打，现在两个月过去了，给的却是相同的答复：我们安装师傅没有时间，你那个先凑合着用吧。

在此呼吁买了尚高的各位同学们，盯紧他们吧，一刻也不能放松。

12月12日

已经电话尚高，BOSS安排师傅周六去更换下水，等待楼主的好消息

年轻的老头

解决好 才是真的好