请注意： 长沙能强瓷砖专卖购买的先特陶瓷------一个只能用几年的瓷砖!!!！

幸福来过

08年在三湘家美能强专卖购买了全套瓷砖。铺贴后当年客厅就有两块翘起来了去找过他们他们说是师傅技术不行没贴好。于是就又补了两块叫师傅把坏的换掉。当时由于不好翘坏了的瓷砖就把瓷砖打碎了。所以当时没有发现瓷砖的质量问题。后来陆陆续续瓷砖都翘起来了也一直以为是师傅没有贴好。也怕麻烦所以一直没处理。而且后来厕所的瓷砖也出现开裂的现象。今年另外一套房子搞装修今天喊泥工师傅把坏了的瓷砖完整敲起来准备重新贴结果、、、

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尊敬的各位08论坛网友及楼主：大家好！
     接到不少网友的咨询电话，了解到我们能强在08网有这么一个帖子，我们第一时间上网查看，通过网上发帖的内容了解以及询问近期门店导购接待及电话情况，我们大概了解了这个帖子的情况。
     首先，确定这位客户是在2008年1月在我公司购买的瓷砖。客餐选购的是当时我们代理的另一个瓷砖品牌：先特陶瓷，瓷砖规格为800*800，抛光砖，当时购买价格为38元一片。
    看到这个帖子上的图片，我们第一时间把图片及内容发给了厂家，通过厂家技术员的回复，我们整理了一下关于瓷砖的部分知识：
     瓷象帖子中的通体抛光砖情况变形是不多见的（通体抛光砖受高温烧制，本身性能很稳定），一般在很潮湿的环境下我们见过釉面砖变形的情况：当瓷砖玻化率不高，又长期处于潮湿环境，就可能变形。
      通过厂家的技术部、售后分析楼主家的原因，发现和近年来几起由于水泥标号以及水泥湿贴导致瓷砖事故的原因很相似，我们总结了一下关于瓷砖起拱的原因大致分为几种情况：   
    1、客厅面积较大而瓷砖铺贴时缝隙过小，热胀冷缩，瓷砖没有余地伸缩，所以整片砖家里大面积起拱！
    2、水泥标号过高，标号越高的水泥热障冷缩越明显，很容易造成瓷砖起拱！
    3、泥工师傅采用不规范铺贴方法，我们推荐干贴，少量水泥师傅采用水泥湿贴 。
    4、水泥师傅铺贴不到位，有空鼓现象。
    关于楼主的第二张图片，为能强300*300釉面小地砖。从楼主2008年1月的购买日期到至今2013年8月有将近6年的时间分析，上面的痕迹呈现不规则，而且处于小瓷砖中间，我们厂家的技术做出以下分析：
1、    瓷砖开裂一般从边缘开裂，且是贯穿缝，根据图片上的黑色缝隙，已经该业主使用6年的时间，我们判断为因使用不当造成的划横。
2、    卫生间因回填不按规范回贴，可能造成基础微沉降，瓷砖也会开裂。
     长沙能强陶瓷是一个有责任心的企业，我们的专卖店都在大型建材卖场：三湘家美和居然之家，如果我们的产品有任何质量问题，对消费者造成损失，我们会全部承担责任，能强陶瓷和大型卖场双重保障，这一点请参团的08会员放心。
但是，瓷砖是属于半成品砖为半成品，俗话说三分陶瓷七分铺贴的道理，受周围环境、水泥沙子、铺贴手艺等因素制约，当然也不排除瓷砖质量问题。如果是出现问题，必须分析主观和客观原因再下定论。根据瓷砖厂家售后对贴中二种情况的分析和典型案例，以及出现问题的年限，可能是师傅湿贴和水泥标号的可能。
      如果楼主不认可我们的回答，可以把家中瓷砖送检，检测为任何瓷砖质量问题，我们赔偿全部损失。
       对于以上表达的这几种情况是否真实，欢迎亲爱的08论坛网友可以多方验证！当然，如果，有任何疑问，也可以致电门店咨询：82201211            
                                                                                                                     能强陶瓷  8月10日
         

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亲爱的08论坛广大网友及楼主,大家好！
    针对本楼楼主的投诉，前面我司客观理性的给与过回复，没想到楼主越来越缺乏理性进一步恶意炒作，对此情况，我公司再次郑重申明如下：
1、楼主08年1月份购买的800*800的抛光砖铺贴在客厅6年后变形起拱的产品为先特陶瓷，请不要恶意混淆视听，中伤能强陶瓷品牌，大家可以仔细看楼主晒出来的购物小票！
2、前面我们会同厂家技术人员仔细分析过楼主发布的照片与相关文字陈述，给出了解释与建议，没有得到楼主的认可，并且得到楼主吃砖、吃水泥、吃刀片之类的回复。既然楼主不认可我们的分析，觉得不公正 ，那你应该相信国家或专业职能检测部门，楼主可以请国家正规检测机构检测并出具检测报告，如果检测结果是因为产品质量问题导致的，我司承担所有检测费用和赔偿责任！反之，请楼主公开赔礼道歉并承担法律责任。
3、针对08年1月购买的300*300的釉面地砖，在卫生间下水道旁边的两片地砖在使用6年之后有划痕，根据照片分析，我司与厂家技术人员分析为使用不当或外力因素造成的划痕，楼主不接受相关解释，也可到国家检测机构送检确定，只要检测结果认定是瓷砖质量问题造成的，我司承担一切检测费用和赔偿责任，反之，请楼主做出合体解释并消除因此给我司造成的不良影响。而且这两片砖的问题，楼主本身与我们售后部门沟通过，也认同我们的判断，可能是不小心由歪了与物理因素损坏的，不存在纠结了，现在又重新发布到网上来炒作，不知是何用意？
4、本帖的相关内容与图片，我司已全部存档并发送到能强集团法务部。
5、08论坛是广大业主与建材家居厂商零距离对话的优秀平台，为广大网友提供了产品团购、装修、装饰知识、讨论交流等诸多便利，我们有理由相信论坛管理方与版主会明辨是非，实事求是、公平、公开、公正的引导舆论话题。
  我司在长沙经营陶瓷产品17年，服务过成千上万的顾客，包括超过500位的08团购客户，都享受到能强陶瓷的完美品质及服务。在长沙经商多年，一直未曾出现过此类现象，公司一贯秉持：踏实进取，以人为本，诚信经营，共谋发展的经营理念，全心全意为客户提供优质的产品和卓越的服务为宗旨，所经营产品均为正规一线品牌，拥有合法资质与产品检测报告，所有专卖店均设置在三湘佳美、居然之家等大型建材卖场，产品与服务均享受品牌厂家与专业卖场双重保障；能强陶瓷更是中国陶瓷行业十大知名品牌、绿色环保品牌、国驰名商标、中国陶瓷十强企业，一直以来为广大客户提供优质的产品与服务，请广大08网友与业主放心选购能强陶瓷产品，我们将一如既往为08网友提供优质产品与优惠价格，竭诚为广大网友与业主服务！

蛋八严选

     8月13日上午，08网接到能强集团法务部的电话，并且接到能强集团的公函一份，能强集团说明在没有查明事实结果的情况下，要求08网暂时屏蔽本帖，对方说明能强集团已经在针对本次事件起草律师函。
     08网在三小时内咨询过多位律师，经过慎重考虑，我们做出以下决定及申明：
      1、为了保证08会员回帖劳动成果，08网暂不将本帖内容删除，并已备份，贴中带有个人感情色彩的文字部分不代表08论坛立场。
      2、本帖锁定处理。
      3、根据双方认可的内容，该业主为2008年1月自行在长沙能强陶瓷代理商户购买的先特陶瓷出了纠纷问题，我们将标题相应修改。
      4、本帖涉及的内容及真相，请纠纷双方自行约定调解，如有必要可通过国家权威检测机构以及司法机关调解处理。

                                                                                                         08我家网 2013年8月13日

幸福来过

师傅说这个贴不了。为什么？因为瓷砖不是平的。四个角全部敲起来了拿到直墙一靠居然平整度相差4-5毫米。不起来才怪！

幸福来过

厕所的也开裂了。

朵朵彩彩

话说 瓷砖有点会有点不平，不过太不平了还是不行吧，开裂！！！太夸张咯~！！！

tiamin

      

幸福来过

后来打了电话给店家、店家百般推挠，一开始还是说师傅没贴好。最后居然把责任推到我头上说什么是不是使用不当。我插，难道我家瓷砖被大象踩了？

幸福来过

为了证明不是黑上购买票据

aliushi

小a也是团的能强，现在心中一直有隐患，无奈已付全款，

幸福来过

祝你好运！

大象啊大象

太惊人了！！能强必须给出合理解决方案