路福寝具从头到尾都没有鸟过我

夏花 · 发表于 2013-09-04 14:59:29

于6月30日参加“居然之家高桥店08会员福利专场，布兰卡、等七大品牌享受现金补贴！”活动，当即下定了路福的一张床、2个床垫（宽度分别为1米8、1米5），合同写明:2013年8月15交货送货。
8月15打电话咨询商家，告知：短的那张床垫还在物流，送货需要晚几天。9月份之前一定给你送到。
考虑到9月份搬家，遂答应商家，只要求他们尽快送货。
8月31日仍未收到任何关于送货的电话及短信，搬家在即，不得不再次联系商家，商家的说法是这样的：床垫已经到了仓库，过几天给你送货，9月3号一定给你送到。
今天是9月4号，关于床与床垫的问题，路福仍未给我任何关于送货的电话及短信，再次打电话过去，说法又变了：短的床垫还没有到，等这个周末吧。
负责接电话的小妹对我提的送货问题，一如既往的承诺，会有货会有货，一定会有货。
听了太多次的空口承诺，我不仅反问，要是本周末还是没有货，那你们打算怎么办。因为床没有到货，搬家时间一拖再拖，继续支付目前住房的租金，本该8月底搬家，现在却不得不再拖1个月，你们要考虑补偿吗。
说到补偿，那边就开始支支吾吾，我们的店长、管事的不在，我不能做主（ps：说起赔偿前，那个经理还一直在电话旁还说话，说到赔偿，就立马闭嘴，装做已经溜了么？）
装修期间本人在08网收获颇多，也幸得各种团购，积极参团，对我帮助不少。
装修虽然烦心事不少，但这却是我第一次提出投诉。
1.平生最厌恶不按合同办事之人，写明8月15交货，商家逾期却心安理得，对客户无任何告知，无电话无短信，你不打电话来，我绝无主动告知之意。
2.空口承诺，满嘴谎言。对于客户要求，明知做不到却一再承诺，极尽敷衍。到现在为止，我要是还相信他们8月15日所说：床垫在物流处，8月30日所说：床垫在仓库，那就是真正的傻瓜了。
3.主事的人遇到客户投诉要求赔偿，就装傻了么，作为买家，是否只有我们按时掏钱的份，而商家却可以随意更改交货时间，不需要付任何责任，当面对买家的损失的时候，可以完全不闻不问。