装修头疼问题多 使用格式合同保护自身权益

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　　装修对多数老百姓来说，是件很头疼的事情。找设计、买材料、铺水电，作为一个外行人，相信很多装修的户主都有这样的经历：自己再上心、再仔细，哪怕全程盯梢，到最后还是会有许多遗憾、烦心、不尽人意的地方。甚至，有些人家里装修过几套房子，跟装修公司、项目经理、施工队打了多少年交道，还是摸不清里头的水深水浅，业主仿佛永远都只能是听任对方安排的弱势群体。
　　记者在对有过装修经验或者正在装修的业主进行采访时，搜集了一些有代表性的问题，并咨询了相关标准起草人，新行业标准实行之后，对于过去的一些矛盾集中之处，市民有了一定的预防方案。
　　问题：
　　明明预算是3万元，
　　工程结束的时候都快5万元了
　　市民蒋先生上半年刚忙完儿子婚房的装修，他没有选择品牌装饰公司，而是通过中介联系上了一个项目经理和施工队，也就是业内常说的“游击队”。“我跑了不少路，大的小的公司报价单我都看过，我家116平米的房子，材料自理，报8万元的、5万元的、3万元的都有。”最后怀着怕被宰和横竖都是基础装修的心理，蒋先生选择了3万元的这家。可是让他郁闷的是，明明合同上的报价是3万元，最后完工时蒋先生的花销却接近5万元。
　　据相关统计，我市的装修市场有70%是被“游击队”占领的，正规的装饰公司在很大程度上不被老百姓待见。个中的原因很多，“游击队”漂亮的报价单是很重要的一个因素。但是很多人的经历就像蒋先生一样，往往到最后发现功夫没省，钱也没少花，开支远远超过预算。其实，这里面的猫腻很简单，在做预算时少报、漏报工程就可以了，比如做门只说门的费用，不说门框，贴瓷砖只报瓷砖价格，到时候说还要算辅料，等等。
　　解决之道：
　　针对这一情况，新规范中给出了明确的规定，即装饰出具的工程合同预算报价书，不应少报、漏报，若少报金额超过合同金额的8%，超过部分由装饰公司承担。
　　“除了漏报，还有很多人第一次装修，哪些事情该什么时候做、怎么做、选什么材料合适都不清楚，但是做的时候施工的不提醒你，经常就会出现返工情况，费用就一直上去。”杨锁红介绍说，多数品牌装饰公司也都有适应刚需能力的消费者产品，“其实越正规的公司越注重品牌和口碑。用工、材料不同，装修的费用来去很大，不少消费者搞不清楚里面的门道，盲目听信游击队的忽悠。”
　　问题：
　　说好3个月完工，
　　现在大半年了还没能住进去
　　按照王女士的计划，她现在应该已经住在自己的新家里了，但合同上的工程完成期已经过去3个多月了，她还寄宿在亲戚家中。“一开始装修队很积极的，后来项目经理都找不到了，各种托词。”
　　业内人士介绍说，游击队主要是以短期利益最大化为目的，所以即使工作量超过了负荷能力，也总是有单就接，所以常常会出现类似王女士这种情况。“合同上的工期对他们来说只是一纸空文。”杨锁红说现在市场上多数业主签订的合同都来自于装修队本身，非常不规范，所以一旦发生问题也都是对方说了算。
　　解决之道：
　　在新规范中，要求使用工商监制的统一规范合同，并明细各项环节和流程，遇上非顾客原因造成的误工，装饰公司必须做出相关赔付。
　　“规范的品牌公司用的都是产业化工人，装修工人就是公司的职工，接什么活，什么时候完成什么工程都是统筹安排好的，是集中管理，而不是中介那样，介绍完了就没事了，更不会出现游击队那种工程开始后找不到项目经理的情况。”
　　问题：
　　房子刚装完挺好的，
　　过了2年多开始漏水
　　楚2011年住进了位于顶楼的新家，当时对装修还算满意，但是2年过去后，房子出现了不少问题，一些墙壁上的漆面出现裂缝，卧室的天花板还有漏水的情况。“装修这种事也不是买衣服，穿一下就知道合不合适、舒不舒服，住一阵发现出了问题，装修公司就不买账了，只好我自己再找人弄，麻烦还花钱。”安徽省造价员挂靠费用
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　　买了家电回去用1个月，发现不好大家都会去商家退换、维权。但相信有很多人像楚一样，并不清楚家居装饰其实也有保修期。在新规范中，记者看到，工程完结时，装修方不仅要保证工程的环保性，一旦出现环保不达标将进行全额赔付，还需要对工程负有售后服务责任。其中，基础装修工程的保修期为2年，防水工程保修为5年。上海全国造价员挂靠   
　　解决之道：
　　“要杜绝这类情况，一是水电等工种必须要持证上岗，保证质量也保证安全，二是装饰公司本身要进行好后续服务，回访、修缮，这些大多数品牌公司都具备，并且很重视。”

阿紫

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