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这几月以来,因为家里门禁系统的问题,一直和安装调试的人员打交道,让我很受伤啊。这些人把问题的责任推来推去的,就是不给解决,感慨为何我就会遇到这样的事情。
小区的门禁系统是在交房的时候,就已经安装到每户了,墙脚的那个弱电箱里乱七八糟的线塞进去,还有插座、路由器啥的,我也搞不清楚就一直没去动过。
开始装修时候,屋内要走水电,和水电师傅说我这个箱子里,各种线都乱塞的,能给整理一下不。师傅不肯,说里面线路有很多,万一动了有问题,还要找他麻烦。以后家里开通电视、网络什么的,那些安装的人会来搞的。好吧,我也没什么话可说,似乎他讲的有道理。
今年六月,通知要门禁调试准备启用了。我是1号就去找物业,看怎么调试,要做些什么准备。物业的人说他们不管这个,要找公司的人,给我指了墙上纸条留的电话,一个可视调节人员的联系方式。打电话过去,约好时间过几天来看。几天后来屋里给我调试了,可以控制的一个机器装好,连接线路测试,发现有问题机子不反应。这个调试人员看了弱电箱,还说我家的为何这么乱,别人家的都是整齐的,我怎么知道呢,都没人给我整理。他倒是说以后调好给我整理一下,不要乱动就行。好的,我都听专业人士的。他又测试路由器啥的,怀疑是一根黄色的连接线断了,还说可能装修师傅搞坏的,换一根新的试试。拿来新的插上,发现还是不行。然后怀疑是不是线路哪里有问题。他去外面的控制房去看看,回来跟我说搞不好,得喊人来给我测试一下,他搞不定。
这接下来就是几个月的拖拉战了。
调试师傅说要联系公司那边反映问题,得派人来看,留了我的电话,说有消息给我电话。我就等着电话给通知。
一个月过去了,没有电话,我去问是说公司那边的人去望城的工地安装了,这里户数不多不会过来管,要小区全部统计完毕后看有多少户就一起来搞。
半个月过去了,电话去问,说安装的人去了郴州工地,他们那边派不出人,过段时间吧。
又半个月,再去问是说那边联系不上,他再电话催一下。这样打了多次电话询问,都是不派人来给解决,还嫌弃户数少了是不会过来人的。
到了8月中,我无法忍受了,去物业那里问到底怎么回事,说明了情况后,物业说他们不管这个事情,必须要找那个调试师傅。电话打过去,发了一通火,拖了这么久还没解决问题,什么时候才能给我处理好。那个师傅也不客气和我说话,这个不关他的事,只是中间联络人而已,那边一直不派人过来也没法子。问他是什么公司,还有其他人没有,到底是什么人可以管,给我电话自己去问。都不告我,还说明明不是自己事情,揽了这个算是帮忙样的,不派人来修理,他也没法给弄。那谁可以给我修,就这么一直坏下去吗?!还装着听不清我说话的样子, 后来说继续给我去催,9月初回复。
9月初了,去物业那里问情况,物业说门禁系统这些没移交他们,他们不管的,还是要问那个调试的人。物业也是不管事的主,问他们知道是哪家公司吗,联系方式什么的都说不清楚,拿出去年六月的一个通知纸条,上面就括号里注明了“国电通”这么几个字表示的公司名称,安装的设备是多媒体箱内ONU设备,那会儿就调试了居然没把我家里的给搞好。脾气来了和物业扯皮了几句,然后电话去问还是那个可视调节的人,说他人也没在这边,要和那边公司联系。上次说了9月初,又开始拖着往后了,要不给电话我自己去问。他答应给我联系电话,他也是打这个电话在催的。说的是晚一些给我短信,让我放心会给的。不晓得什么居心,下午要下班的时候了,还没短信过来。电话去问再次提醒,终于晚上22:51分发了短信,是一个光纤师傅电话,提示说他们9点半以后上班。是什么样的公司,居然上班时间这么迟,工作条件有这么好!!!
第二天,按联系方式打电话过去,第一次没接。隔了一个多小时,再一次电话接通了,说了之后回复已经知道这个事情,会安排人去的,已经记录好了,留下了具体地址。因为要中秋节了,答应节后上班就会有技术人员联系我。
他们说的联系我,根本不能信,上班后我电话过去问,说是技术人员都是分片管理的,正好我这片的技术人员休假要两天后上班,然后会和我联系的。
两天后再次电话,打了三四个电话过去,通是通了但是没人接。
又过一天,也就是今天,再次电话过去,还是不接。我都怀疑直接拉黑我了吧,只打过去不会显示。
哎,这是什么世道啊,该给解决的问题就这么拖着不给解决,现在的人们做事就是这样的吗??这个所谓的国电通公司,网上只能查到是北京的公司,而且主页都打不开,什么都查不到。几个月以来,一想起这个就开始郁闷,来这里吐槽为快。
我要去哪里找人,来为我这个事情负责,可以得到解决呢?苦恼中,想着如果还这么不接电话,不解决问题,我要到电视台、报纸、网络去求助,多渠道来帮我找个方法出来。 |
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