瓷砖损坏到底是由谁来承担？

marijuana

7月13日，我在XXX建材市场内购买了XXX品牌的瓷砖。

7月15日  下午商家送货上门。

7月16日 泥工师傅进场贴砖，贴砖的第二个工作日告诉我们瓷砖有一块损坏的，让我们拿去退换。

7月20日 家里所有瓷砖都贴完以后，我家人拿着多出的一片瓷砖跟那片损坏的瓷砖找商家退货。该商家却告诉我，因为我没及时与他们联系，损失应该由我来承担~~！。我告诉商家，当时送货的时候我跟家里人都没在场，收货单上我们也没签字，这个损失应该由他们负责。由于意见不一致，当天商家开出一张收条给我，说过几日再跟我联系。

7月26日 我再去商家询问此事，该商家给出的答复是他们愿意承担一半的损失。

7月28日 我打电话给卖场投诉该商家。卖场说等他们了解情况以后给我答复。过后，卖场工作人员来电话告诉我，他们觉得商家承担一半的损失合情合理，如果我对此事还有异议，可以找相关部门订损或打电话给消费者协会。

对于商家、卖场的答复，做为顾客我真的没有办法理解。

请问版主，我能否要求商家全额赔偿？

谢谢~~！

离离

一块瓷砖。。。你到底是多贵的啊

wahaha168

师傅贴完后发现在，我认为商家承担一半应该可以了，毕竟谁也说不清是送货进就是坏的，还是师傅贴时搞坏的。

忍不住倦

这个。。楼主好纠结啊。。。来回的路费都够那个瓷砖了吧。
而且，按道理来说，你应该在知道有破损后就跟商家联系。。

marijuana

师傅贴坏的他自己会用掉·

大老鼠

承担一半损失还可以拉,毕竟责任不明.

木白雨林

拿到货发现坏的瓷砖，应该马上电联经销商说明情况。

退货的时候拿坏的过去，责任不明噻

7℃蓝

我买瓷砖,商家承诺只要发现有问题就给换.哪怕一点小问题...嘿嘿;

不过老板是熟人,品牌也是大品牌..

阿紫

请问版主，我能否要求商家全额赔偿？

不能。验货是你的权利，你没验货，交货后风险由你自己承担。

amvi